Dla graczy: dołączanie, pomoc i prywatność

Masz kod gry?

1. Poproś organizatora o wersję obsługującą gry Studio. Wydanie sklepowe służy obecnie do gry demo.
2. Otwórz Moje gry, wybierz Wpisz kod gry i wpisz sześcioznakowy kod od organizatora.
3. Przeczytaj zasady i wykonaj zadanie pokazane w grze. Mapa podpowie, dokąd iść.

Kto zajmuje się Twoimi danymi

Twoimi danymi zajmuje się firma, która robi Markerra. To ona decyduje, jak działa aplikacja i co się dzieje z danymi. Jej pełną nazwę, adres i numery znajdziesz w Polityce prywatności.

Jeżeli chcesz o coś zapytać, napisz na kontakt@markerra.app. Piszesz do ludzi, którzy robią tę aplikację.

Co o Tobie wiemy

Zbieramy tylko to, bez czego gra nie zadziała:

• Twoje konto. Logujesz się przez Google, a na iPhonie także przez Apple. Dostajemy stąd numer Twojego konta, adres e-mail i nazwę profilu.
• Twój postęp. Który punkt zaliczyłeś, o której godzinie i z jakiego rodzaju telefonu.
• Sprawdzenie strefy. W momencie skanu Twój telefon podaje nam, gdzie jest i jak dokładnie to wie.
• Ślad, że zgodziłeś się na zasady. Zapisujemy, którą wersję zasad zaakceptowałeś i kiedy.
• Finał gry. Potwierdzenie ukończenia i kod finału po spełnieniu warunków gry. W obszarze poszukiwań może wystarczyć zebranie części punktów.

Raz, przy logowaniu, prosimy Cię o datę urodzenia, ale jej nie zbieramy. Sprawdza ją sam telefon: liczy, czy masz 18 lat. Nie zapisujemy jej nigdzie — ani w telefonie, ani u nas. Nie pytamy o adres domowy, numer telefonu ani o dane karty. Gracz nie płaci za grę w ogóle — za publikację gry płaci osoba, która ją ułożyła.

Co widzi osoba, która ułożyła grę

Grę układa organizator: nauczyciel, firma, muzeum albo inna osoba korzystająca z Markerra Studio. To on ustala punkty, zadania i warunki ukończenia. Jeżeli przewidział nagrodę lub dodatkowe instrukcje, przekazuje je osobno; aplikacja pokazuje standardowy ekran ukończenia i kod finału.

Organizator nie dostaje od nas żadnych Twoich danych osobowych. Nie widzi Twojego imienia, e-maila ani numeru konta. Nie widzi, o której skanowałeś i gdzie wtedy byłeś. Nie widzi Twojej listy punktów. Nie może do Ciebie napisać przez aplikację.

Jest jeden wyjątek: ranking gry. Organizator może go włączyć. Po ukończeniu gry możesz sam wpisać pseudonim i pokazać się na liście. Wtedy gracze, którzy ukończyli tę grę, i organizator widzą Twój pseudonim, miejsce i czas. Nie widzą imienia ani e-maila. Możesz zniknąć z listy w każdej chwili.

Jeżeli kiedyś dostanie statystyki swojej gry, to wyłącznie zbiorcze liczby — na tyle duże, żeby nie dało się po nich poznać jednej osoby. Więcej o tym piszemy w Polityce prywatności i w Zasadach uczestnictwa w grach z Markerra Studio.

Uwaga: to dotyczy aplikacji. Organizator może zbierać coś sam, obok aplikacji — na przykład listę zgłoszeń na papierze. Odpowiada za to on, nie my.

Po co Wam moja lokalizacja

Żeby pokazać Twoją pozycję na mapie i pomóc dotrzeć do celu. Jeśli punkt wymaga obecności na miejscu, lokalizacja służy też sprawdzeniu, czy jesteś wystarczająco blisko.

• Telefon pyta o lokalizację dopiero, gdy naciśniesz skan albo otworzysz mapę.
• Aplikacja nie śledzi Cię w tle i nie sprawdza lokalizacji tylko dlatego, że ją włączyłeś.
• Sprawdzenie trwa chwilę. Potem zostaje sam wynik: zaliczone albo nie.
• W zapisie postępu nie ma miejsca, w którym stałeś. Jest środek strefy punktu i zaokrąglona odległość — w krokach po 50 metrów.

Jeśli nie zgodzisz się na lokalizację albo sygnał GPS będzie za słaby, skan może się nie zaliczyć. To jedyna konsekwencja — nikt Cię za to nie karze.

Czy ktoś mnie śledzi albo pokazuje mi reklamy

Nie. W Markerra nie ma reklam. Nie budujemy Twojego profilu. Nie zgadujemy, co lubisz. Nie przekazujemy Cię do żadnej sieci reklamowej. Nie sprzedajemy danych.

Osobno działa dobrowolna analityka użycia aplikacji. To zwykłe liczniki: ile razy otwarto mapę, ile razy skaner. Włączasz ją w aplikacji osobnym przełącznikiem i możesz ją wyłączyć, kiedy chcesz. Gra działa dokładnie tak samo bez niej.

Ile trzeba mieć lat

• 18 lat i więcej — zakładasz konto i grasz. To jedyny próg w Markerra.
• Poniżej 18 lat — nie możesz grać. Nie pomoże tu zgoda rodzica ani opiekuna: nie ma takiej ścieżki.

Aplikacja poprosi Cię o datę urodzenia raz — przy logowaniu. Sprawdza ją sam telefon: liczy, czy masz ukończone 18 lat. Potem nie zostaje po niej ślad: nie zapisujemy Twojej daty urodzenia ani w telefonie, ani na naszym serwerze. Zostaje sam wynik: ile lat trzeba mieć i że tyle masz. Przy kolejnej grze nie podajesz daty jeszcze raz. Aplikacja pokaże wtedy: „Wiek potwierdzony wcześniej.” Jeśli nie da się tego sprawdzić, na przykład bez internetu, aplikacja zapyta o datę jeszcze raz. Podaj prawdziwą datę: to jedyne, na czym możemy się oprzeć.

Do 27 sierpnia 2026 r. było inaczej: grało się od 16 lat samodzielnie, a od 13 lat za zgodą rodzica albo opiekuna. Od 28 sierpnia 2026 r. jest jeden próg — 18 lat.

Co powiedzieć rodzicowi albo opiekunowi

Możesz pokazać mu tę stronę albo powtórzyć te zdania:

• To gra terenowa: chodzę i skanuję kody QR albo tagi NFC.
• Loguję się kontem Google, a na iPhonie także przez Apple. Nie podaję adresu, telefonu ani danych karty.
• Lokalizacja pomaga na mapie i przy zaliczaniu punktów wymagających obecności na miejscu. Aplikacja nie śledzi mnie w tle.
• Osoba, która ułożyła grę, nie dostaje moich danych. Wyjątek: ranking gry, jeśli sam się na nim pokażę.
• Konto mogę skasować w aplikacji, kiedy zechcę.
• Gra jest od 18 lat i tyle mam.
• Podaję datę urodzenia tylko po to, żeby telefon sprawdził mój wiek. Nikt jej nie zapisuje.

Rodzic albo opiekun może napisać do nas na kontakt@markerra.app. Może zapytać, co mamy, i poprosić o usunięcie konta. Zanim wykonamy takie żądanie, możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie. Inaczej ktoś obcy mógłby usunąć Twoje konto, podając się za opiekuna.

Jak usunąć konto

Najprościej z aplikacji: w dowolnej grze albo w demo stukasz na dolnym pasku „Pomoc”, potem „Konto i ustawienia” i „Usuń konto”. Nie musisz nikogo prosić o zgodę ani podawać powodu. Wszystkie kroki opisuje strona Usuń konto — jest tam też droga dla osób, które nie mają już aplikacji na telefonie.

Usunięcie kasuje Twoje konto i to, co jest z nim związane: postęp, próby skanów, finał i zdarzenia analityczne. Zostaje jeden drobiazg: zamieniony na nieczytelny ciąg znaków ślad, że finał tej gry został już odebrany. Jest po to, żeby nie dało się odebrać go kilka razy, kasując i zakładając konto od nowa. Po tym śladzie nie da się wrócić do Ciebie.

Co możesz od nas wymagać

• zapytać, jakie dane o Tobie mamy, i dostać ich kopię;
• poprosić o poprawienie tego, co się nie zgadza;
• poprosić o usunięcie danych;
• powiedzieć, że nie zgadzasz się na jakieś przetwarzanie, i poprosić, żebyśmy je wstrzymali;
• poskarżyć się na nas do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że coś robimy źle.

Wystarczy wiadomość na kontakt@markerra.app. Odpowiadamy najszybciej, jak się da, i co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca.

Jak zgłosić grę, z którą jest coś nie tak

Gry układają organizatorzy, nie my. Nie sprawdzamy ich treści zanim trafią do aplikacji. Jeśli w grze zobaczysz coś, czego nie powinno tam być — napisz na kontakt@markerra.app. Zgłoszenie może wysłać każdy, także osoba, która w tę grę nie gra.

Zgłoś zwłaszcza, jeśli gra:

• prowadzi w miejsce niebezpieczne albo takie, gdzie nie wolno wchodzić;
• obraża kogoś, straszy albo nęka;
• zawiera treści dla dorosłych;
• podaje czyjeś imię, nazwisko, adres, numer telefonu albo zdjęcie bez zgody tej osoby;
• wprowadza w błąd co do tego, kto ją prowadzi albo co można w niej wygrać;
• służy do zbierania danych o graczach.

Napisz, o którą grę chodzi (nazwa albo kod dołączenia), co konkretnie jest nie tak i gdzie to widać. Nie musisz się znać na przepisach ani niczego udowadniać.

Co się dzieje dalej: potwierdzamy, że zgłoszenie dotarło, i rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki. Czyta je człowiek — nie decyduje o tym żaden automat. Jedyny wyjątek to pseudonimy w rankingu gry (opisane niżej). Jeśli podasz swój adres, napiszemy Ci, co postanowiliśmy. Grę możemy wstrzymać albo usunąć z niej pojedyncze treści. Osoba, która ułożyła grę, dostaje wtedy uzasadnienie i może się odwołać.

Jeśli dzieje się coś, co zagraża czyjemuś zdrowiu albo życiu, najpierw zadzwoń pod 112. Nas powiadom potem.

Jak zgłosić pseudonim w rankingu

W grze z rankingiem możesz zgłosić cudzy pseudonim, jeśli jest obraźliwy, zawiera dane osobowe albo nie pasuje do gry. Po ukończeniu gry wybierz na liście przycisk „Zgłoś pseudonim” przy tym wpisie i wskaż powód. Każdy pseudonim możesz zgłosić jeden raz. Możesz też ukryć wpis tylko u siebie przyciskiem „Ukryj u mnie”.

Co się dzieje dalej: trzy zgłoszenia od różnych graczy ukrywają pseudonim automatycznie. To jedyny wyjątek od zasady, że zgłoszenia rozpatruje człowiek. Wpisy ukryte w ten sposób przegląda człowiek i może zdjąć ukrycie.

Ukryto Twój pseudonim? Aplikacja pokaże powód. Jeśli to pomyłka, napisz na kontakt@markerra.app. Odwołanie czyta człowiek. Do czasu wyjaśnienia możesz wybrać inny pseudonim.

Coś nie działa w grze?

Jeżeli skan nie zaliczył się niesłusznie albo finał się nie odblokował — napisz na kontakt@markerra.app. Takie zgłoszenia czyta człowiek.