warunki / B2B

Warunki korzystania z serwisu Markerra

Wersja 2026-10-24-b2b-v4, obowiązuje od 24 października 2026 r. Poprzednia wersja: 2026-08-22-b2b-v3. Dokument dotyczy strony markerra.app, formularza zapytania o wdrożenie szyte na miarę i publicznego podglądu technicznego. Nie jest regulaminem uczestnictwa w grze organizowanej przez klienta ani regulaminem publikacji gier w panelu — tę reguluje Regulamin Markerra Studio.

Wyłącznie oferta B2B

Oferta wdrożeń szytych na miarę — produkcji dedykowanej aplikacji, backendu, obsługi fizycznych punktów QR/NFC oraz raportowania — jest kierowana wyłącznie do przedsiębiorców i innych podmiotów niebędących konsumentami. W tym zakresie strona nie zawiera checkoutu, płatności ani mechanizmu automatycznego zawarcia odpłatnej umowy: wysłanie formularza jest zapytaniem, a zakres, cena, harmonogram i odpowiedzialność stron wynikają dopiero z indywidualnej oferty i umowy.

Powyższe nie dotyczy publikacji gier w panelu Markerra Studio. Tam umowa zawierana jest automatycznie, także z konsumentami, którym przysługuje prawo odstąpienia: do 10 stycznia 2027 publikacja jest bezpłatna, a umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Opublikuj bezpłatnie do 10 stycznia 2027” (§3a Regulaminu Markerra Studio); zasady publikacji po tej dacie ogłosimy z wyprzedzeniem. Zasady tej usługi — okres bezpłatny, limity gier, publikację i odstąpienie — określa wyłącznie Regulamin Markerra Studio.

Usługodawca serwisu

Serwis prowadzi Przemysław Wiśniewski Digital, NIP: 5243019522, REGON: 529876286, ul. Turmoncka 22/1103, 03-254 Warszawa, Polska. Kontakt elektroniczny: kontakt@markerra.app. Przedsiębiorca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Usługi elektroniczne serwisu

nieodpłatne wyświetlanie informacji o produkcie, dokumentów i podglądu technicznego;
formularz zapytania B2B, który przekazuje wiadomość do obsługi Markerra;
zapamiętanie wyboru analityki strony oraz linki do dokumentów i kontaktu.

Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka, JavaScript dla funkcji interaktywnych i połączenie z internetem. Korzystanie z wyświetlania strony kończy się po opuszczeniu serwisu, a obsługa zapytania po udzieleniu odpowiedzi lub wcześniejszym skutecznym żądaniu zakończenia kontaktu, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i ochrony przed nadużyciami.

Model wdrożenia dla klienta

Markerra produkuje i konfiguruje warstwę techniczną. Klient określa cel własnego projektu, jego uczestników, treści, lokalizacje, zasady i nagrodę oraz jest wskazywany jako organizator w regulaminie konkretnego wdrożenia. Przed uruchomieniem dla realnych uczestników aplikacja musi zawierać dane organizatora, aktualne zasady PL/EN, właściwy kontakt reklamacyjny i informację o prywatności.

Uczestnik zapoznaje się z dokładną, wersjonowaną kopią zasad organizatora przed logowaniem. Kopia jest powiązana z konkretnym wdrożeniem i archiwizowana w niezmiennej postaci. Bez kompletnej konfiguracji prawnej wdrożenie nie powinno zostać uruchomione dla realnych uczestników.

Granice usługi Markerra

Markerra nie świadczy reklamy internetowej, zakupu mediów, targetowania, retargetingu, remarketingu, programmatic advertising, atrybucji reklamowej ani prowadzenia lub optymalizacji kampanii klienta. Klient odpowiada za własną strategię, kreację, komunikację, dystrybucję, miejsca ekspozycji markerów, zgodność zasad projektu i realizację nagrody.

Niedozwolone użycie

Nie wolno w szczególności:

dostarczać przez formularz treści bezprawnych, szkodliwych, naruszających prawa lub zawierających złośliwy kod;
obchodzić zabezpieczeń, limitów, ochrony przed botami albo próbować uzyskać nieuprawniony dostęp;
kopiować oznaczeń, kodu lub materiałów serwisu poza zakresem dozwolonym przez prawo;
używać demonstracyjnych kodów QR/NFC do podszywania się pod rzeczywiste wdrożenie lub organizatora.

Bezpieczeństwo i dostępność

Zagrożenia obejmują phishing, podmienione kody QR/NFC, złośliwe linki, przejęcie konta lub formularza oraz niedostępność dostawców zewnętrznych. Korzystaj z aktualnego oprogramowania, sprawdzaj domenę i nie przesyłaj haseł, tokenów ani danych, które nie są potrzebne do zapytania. Możemy czasowo ograniczyć funkcję wymagającą prac bezpieczeństwa lub reagowania na nadużycie.

Własność intelektualna

Nazwa, oznaczenia, układ, kod oraz materiały serwisu pozostają chronione w zakresie wynikającym z prawa i właściwych licencji. Podgląd demonstracyjny nie udziela licencji do komercyjnego kopiowania produktu ani wykorzystania oznaczeń Markerra. Materiały klienta są używane wyłącznie w zakresie uzgodnionym w umowie B2B.

Zgłoszenia i reklamacje dotyczące serwisu

Zgłoszenie powinno opisywać problem, adres strony, przybliżony czas i oczekiwany sposób rozwiązania. Można je wysłać na kontakt@markerra.app. Potwierdzamy otrzymanie i odpowiadamy elektronicznie co do zasady w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące konkretnego projektu uczestnik kieruje do organizatora wskazanego w zasadach tego wdrożenia.

Prywatność

Zasady przetwarzania danych strony, formularza i technicznego demo opisuje Polityka prywatności. Role dotyczące aplikacji ustala się osobno dla każdego wdrożenia i wskazuje uczestnikowi przed rozpoczęciem korzystania.

Zmiany i prawo właściwe

Warunki mogą zostać zmienione ze względu na zmianę prawa, funkcji serwisu, zabezpieczeń lub modelu świadczenia usług. Nowa wersja zawiera datę obowiązywania. Zmiana tych warunków nie zastępuje zmiany indywidualnej umowy B2B ani zasad już uruchomionego wdrożenia. Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie, a indywidualna umowa z klientem może określać dodatkowe zasady i właściwość sądu.