Usuń konto Markerra

Co zostanie usunięte

Usunięcie konta usuwa konto aplikacyjne oraz dane aplikacyjne Markerra powiązane z użytkownikiem: postęp we wszystkich grach, do których dołączyłeś, próby skanowania, nagrody, zdarzenia analityczne oraz pseudonim, wynik i zgłoszenia pseudonimów w rankingach gier, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować przez ograniczony czas z powodów bezpieczeństwa, reklamacji lub rozliczalności. Tej operacji nie da się cofnąć.

Jeśli gra wydaje kod nagrody, do końca okresu przechowywania danych tej gry możemy zachować zapis, że nagroda została już odebrana. Zapis nie zawiera jawnego adresu e-mail i służy tylko temu, żeby nie dało się odebrać nagrody kilka razy przez zakładanie konta od nowa.

Dane zagregowane lub zanonimizowane, których nie da się powiązać z użytkownikiem, mogą pozostać w raportach i podsumowaniach gry.

Usuń konto gracza w aplikacji

Ta ścieżka dotyczy konta gracza — tego, którym logujesz się w aplikacji Markerra przez Google, a na iPhonie także przez Apple.

Otwórz aplikację Markerra. Jeśli otworzy się lista „Moje gry”, wejdź do dowolnej gry albo do demo.
Na dolnym pasku stuknij „Pomoc”, a potem „Konto i ustawienia”.
Wybierz „Usuń konto”.
Wpisz słowo „usuń” i potwierdź przyciskiem „Usuń konto”. Po zakończeniu aplikacja wróci do ekranu logowania.

Jeśli na liście „Moje gry” widzisz w nagłówku ekranu przycisk „Konto i pomoc”, możesz zacząć od niego zamiast wchodzić do gry: stuknij go, a dalej postępuj jak w krokach 3 i 4. Z gry na listę „Moje gry” wrócisz strzałką wstecz w lewym górnym rogu.

Jeśli publikujesz gry w Markerra Studio

Jeżeli tym samym kontem Google albo Apple logujesz się w aplikacji i w panelu Markerra Studio, to jedno konto: usunięcie go w aplikacji jest zarazem usunięciem konta organizatora. Usunięcie konta organizatora kończy umowy zawarte na podstawie Regulaminu Markerra Studio, a opublikowane gry przestają być dostępne dla graczy. Niewykorzystany okres Publikacji jednorazowej nie jest zwracany, chyba że korzystasz z prawa odstąpienia opisanego w §7 tego regulaminu. Subskrypcja kończy się od razu i nie pobieramy kolejnych opłat; przy Subskrypcji rocznej zwracamy część ceny proporcjonalną do pełnych niewykorzystanych dni bieżącego okresu rozliczeniowego, a przy miesięcznej ceny bieżącego miesiąca nie zwracamy (§6a ust. 9 i §15 regulaminu). Nie ogranicza to prawa odstąpienia (§7) ani uprawnień Konsumenta po odnowieniu rocznym (§6a ust. 7).

W okresie bezpłatnym (§3a Regulaminu Markerra Studio) usunięcie konta organizatora kończy Twoje Publikacje bezpłatne: gry przestają być dostępne dla graczy, niczego nie pobieramy ani nie zwracamy, a zapisy tych umów, razem z oświadczeniami i potwierdzeniami, usuwamy wraz z kontem. Zdania tej strony o Publikacji jednorazowej i Subskrypcji dotyczą czasu po okresie bezpłatnym.

Zapisów płatności i faktur nie usuwamy razem z kontem: przechowujemy je przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, ponieważ wymagają tego przepisy rachunkowe i podatkowe. Zapisy Subskrypcji — w tym dowód zgody na automatyczne odnowienie — i zapisy płatności za jej okresy przechowujemy 6 lat od końca roku, w którym Subskrypcja się zakończyła. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Usuń konto organizatora z Markerra Studio

Konto organizatora zakładasz w panelu Markerra Studio adresem e-mail i hasłem albo kontem Google lub Apple. Panel nie ma dziś przycisku usuwania konta, dlatego organizator usuwa konto ścieżką mailową opisaną niżej. Konta zakładanego adresem e-mail i hasłem aplikacja Markerra nie przyjmuje. Jeżeli do panelu logujesz się kontem Google albo Apple i tym samym kontem logujesz się w aplikacji, to jedno konto — możesz je usunąć także w aplikacji, jak w sekcji „Usuń konto gracza w aplikacji”, ze skutkami opisanymi wyżej. Wiadomość z prośbą o usunięcie konta jest zarazem zakończeniem Subskrypcji (§6a ust. 6 regulaminu).

Zanim usuniesz konto — w aplikacji albo e-mailem — pobierz swoje gry. Okno usuwania konta w aplikacji wymienia tylko dane gracza, a usunięcie konta organizatora usuwa też gry Studio i kończy trwające Subskrypcje (wyżej). W panelu Markerra Studio pod listą gier rozwiń „Twoje konto” i kliknij „Pobierz moje dane (JSON)”. Po usunięciu konta Twoje gry i szkice zostaną usunięte i nie da się ich odzyskać.

Napisz z adresu, którym logujesz się do panelu. Skutki usunięcia konta organizatora dla opublikowanych gier opisuje sekcja „Jeśli publikujesz gry w Markerra Studio” wyżej.

Usuń konto bez aplikacji

Jeśli nie masz już aplikacji albo nie możesz się zalogować, wyślij żądanie usunięcia konta na: kontakt@markerra.app.

Jeśli możesz, wyślij wiadomość z adresu używanego do logowania w Markerra.
W temacie wpisz „Usunięcie konta Markerra”.
W treści podaj, jak logowałeś się do Markerra: kontem Google, kontem Apple albo adresem e-mail i hasłem (konto organizatora w Markerra Studio przyjmuje każdy z tych trzech sposobów). Dopisz nazwę gry, jeśli ją pamiętasz.

Przed usunięciem możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, żeby nie skasować konta niewłaściwej osoby.

Termin usunięcia

Usunięcie konta w aplikacji jest wykonywane po potwierdzeniu akcji przez zalogowanego użytkownika. Żądania mailowe obsługujemy po potwierdzeniu, że dotyczą właściwego konta. Jeśli operacja w aplikacji nie powiedzie się z powodu chwilowego błędu technicznego, spróbuj ponownie po odświeżeniu danych lub skorzystaj ze ścieżki mailowej. Żądania realizujemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania potwierdzonego żądania. W sprawach złożonych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące; poinformujemy o tym w pierwszym miesiącu wraz z przyczyną przedłużenia.

Administrator danych

Administratorem danych jest Przemysław Wiśniewski Digital, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, NIP: 5243019522, REGON: 529876286, adres: ul. Turmoncka 22/1103, 03-254 Warszawa, Polska.

Najszybszą ścieżką jest usunięcie konta w aplikacji, ponieważ proces jest automatyczny i powiązany z zalogowanym użytkownikiem. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, możesz wysłać żądanie usunięcia konta mailowo.

Polityka prywatności

Więcej informacji o danych znajdziesz w dokumencie Polityka prywatności Markerra.