Regulamin Markerra Studio

§1. Kto świadczy usługę i jak się skontaktować

Usługodawcą jest Przemysław Wiśniewski Digital, ul. Turmoncka 22/1103, 03-254 Warszawa, NIP 5243019522, REGON 529876286, wpisany do CEIDG („Markerra”, „my”). Kontakt we wszystkich sprawach, w tym reklamacjach i zgłoszeniach naruszeń: kontakt@markerra.app, telefon +48 793 961 767. Odpowiadamy po polsku i po angielsku.

Punkt kontaktowy w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych. Adres kontakt@markerra.app jest jednocześnie punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji i Rady Usług Cyfrowych (art. 11 rozporządzenia (UE) 2022/2065) oraz punktem kontaktowym dla odbiorców usługi (art. 12). Językami kontaktu są polski i angielski. Zgłoszenia rozpatruje człowiek — nie stosujemy środków zautomatyzowanych do podejmowania decyzji w sprawie treści, z jednym wyjątkiem: pseudonimów graczy w Rankingu (§10).

§2. Słownik

• Studio — panel internetowy do samodzielnego przygotowania i opublikowania gry terenowej.
• Aplikacja — aplikacja mobilna Markerra (Android i iOS), w której gracze przechodzą grę, a Organizator może zapisać tagi NFC punktów swojej gry.
• Organizator — osoba lub podmiot, który zakłada konto w Studio i publikuje grę. Organizatorem gry wobec graczy jest zawsze Organizator, nie Markerra.
• Gra — trasa z punktami (QR, NFC, hasło, dojście na miejsce), treściami i finałem, skonfigurowana przez Organizatora.
• Publikacja — udostępnienie gry graczom, z sześcioznakowym kodem dołączenia: odpłatnie — jednorazowo na okres wybranego wariantu („Publikacja jednorazowa”) albo w Subskrypcji (razem „Publikacja odpłatna”) — albo bezpłatnie w okresie bezpłatnym („Publikacja bezpłatna”, §3a).
• Subskrypcja — Publikacja jednej gry wskazanej przy zamówieniu, odnawiana automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe — miesięczne albo roczne — dopóki Organizator jej nie zakończy.
• Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok Subskrypcji, liczony od dnia zapłaty (wyjątek przy pierwszej opłacie firmy lub instytucji pobranej później niż przy założeniu Subskrypcji u operatora płatności, na przykład po potwierdzeniu na stronie płatności operatora, opisuje §6a ust. 2); kolejny zaczyna się w dniu odnowienia.
• Okres publikacji — przy Publikacji jednorazowej okres wariantu liczony od pierwszej publikacji gry po zapłacie (§6 ust. 6); w Subskrypcji — czas od pierwszej publikacji gry w ramach Subskrypcji do jej końca; przy Publikacji bezpłatnej — czas od pierwszej publikacji gry w ramach umowy o Publikację bezpłatną do końca tej umowy, najpóźniej do końca okresu bezpłatnego (§3a). Odnowienie Subskrypcji ani cofnięcie i ponowna publikacja gry nie rozpoczynają nowego okresu publikacji.
• Okres bezpłatny — czas od dnia wejścia w życie tej wersji Regulaminu do 10 stycznia 2027 r., 23:59:59 czasu polskiego, w którym gry publikujemy bezpłatnie (§3a).
• Ranking — opcjonalna funkcja gry, którą włącza Organizator: lista pseudonimów, miejsc i czasów graczy, którzy ukończyli grę i sami zgodzili się pokazać na liście.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności ujawnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Do takiej osoby stosujemy wszystkie postanowienia tego Regulaminu napisane dla Konsumenta. Z ustawy wynika to dla prawa odstąpienia (§7), uprawnień z tytułu braku zgodności usługi z umową (§8), zmian usługi (§13) oraz oceny postanowień niedozwolonych; pozostałe stosujemy z własnej woli, bo rozcinanie jednego dokumentu na dwa reżimy zaszkodziłoby czytelnikowi bardziej, niż pomogło. Jeden wyjątek nie zależy od nas: §14 w części o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dotyczy wyłącznie Konsumenta, bo przepisy o tych postępowaniach obejmują tylko jego, a umową nie da się rozszerzyć właściwości cudzego podmiotu. Oświadczenie o zawodowym charakterze umowy taka osoba może złożyć najpóźniej przy jej zawarciu; zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia nie uzależniamy (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

§3. Co obejmuje usługa

Bezpłatnie: konto w Studio, budowanie i edytowanie gier bez limitu czasu, testowanie konfiguracji, generowanie kart QR do samodzielnego wydruku, a w okresie bezpłatnym także Publikacja bezpłatna gier (§3a). Odpłatnie, po okresie bezpłatnym: Publikacja gry w jednym z wariantów — Mała gra (do 8 punktów, do 15 graczy, 1 gra opublikowana naraz), Standard (do 20 punktów, do 60 graczy, do 3 gier naraz), Duża gra (do 25 punktów, do 250 graczy, do 10 gier naraz). Publikacja jednorazowa trwa: Mała gra 7 dni, Standard 30 dni, Duża gra 90 dni. Subskrypcja jednej gry jest miesięczna albo roczna, a jej cena jest łączną ceną za cały okres rozliczeniowy, pobieraną z góry. Ceny Publikacji jednorazowej i Subskrypcji określi wersja Regulaminu, która zacznie obowiązywać po okresie bezpłatnym (§3a); w okresie bezpłatnym Publikacji odpłatnej nie sprzedajemy. W Subskrypcji limit graczy dotyczy każdego miesiąca Subskrypcji, liczonego od początku okresu rozliczeniowego (§2): w każdym takim miesiącu może dołączyć tylu nowych graczy, ile przewiduje wariant, a gracze, którzy dołączyli wcześniej, grają dalej. Gra opublikowana w Subskrypcji wlicza się do limitu gier opublikowanych naraz.

Ranking. Ranking jest bezpłatną, opcjonalną funkcją gry i nie zmienia ceny Publikacji. Organizator włącza go przy publikacji gry i potwierdza to oświadczeniem w panelu. Można go włączyć tylko wtedy, gdy w bieżącym okresie publikacji nie dołączył jeszcze żaden gracz inny niż sam Organizator (jego własna próba się nie liczy); wyłączyć można w każdej chwili, a wyłączenie usuwa listę, której w tym okresie publikacji nie da się przywrócić. Ranking wymaga co najmniej dwóch wymaganych punktów i zaznaczenia na mapie wszystkich punktów gry. W grze z Rankingiem gracz zalicza każdy punkt, także kod QR i tag NFC, tylko na miejscu, w pobliżu jego pinezki — dlatego Organizator stawia pinezki dokładnie. Organizator wybiera, od kiedy liczymy czas gracza: od dołączenia do gry albo od pierwszego zaliczonego punktu (Studio domyślnie ustawia dołączenie do gry). Przed wejściem do gry Aplikacja pokazuje graczowi, jak liczymy czas; gracz potwierdza albo rezygnuje — gra zostaje wtedy na jego liście, a przy liczeniu od dołączenia czas nie biegnie. Koniec liczenia to ostatni wymagany punkt, a czas liczymy zegarem serwera Markerra. Sposobu liczenia czasu, tak jak włączenia Rankingu, nie da się zmienić po tym, jak w bieżącym okresie publikacji dołączył gracz inny niż sam Organizator. Ranking jest orientacyjny; nie gwarantujemy, że jest poprawny (§9). W Subskrypcji okres publikacji obejmuje cały czas jej trwania, więc odnowienie nie zeruje listy ani nie odblokowuje zmian; lista pokazuje wyniki graczy, którzy zaczęli grę w ostatnich 120 dniach: 120 dni liczymy od startu gracza, a nie od ukończenia gry, więc gracz, który zaczął grę ponad 120 dni temu, nie jest już na liście ani w panelu, a jego aplikacja pokazuje, że nie mamy jego czasu z tej gry. Po dołączeniu w bieżącym okresie publikacji pierwszego gracza innego niż Organizator skład trasy gry z Rankingiem jest stały — nie można dodać ani usunąć punktu, zmienić etapów ani przypisania do nich punktów, kolejności zbierania (dowolnej albo ustalonej), kolejności, w której gracz musi zaliczać punkty i etapy, ani liczby wymaganych punktów (wolno przenieść pinezkę, zmienić sposób zaliczania, hasło, nazwę, zadanie i opisy punktu, a także nazwy etapów i promień obszaru poszukiwań), a trasę Organizator zmieni, wyłączając Ranking (lista zostaje usunięta) albo tworząc nową grę.

Aktualizacje oprogramowania. Minimalny okres, przez który zapewniamy aktualizacje oprogramowania Aplikacji (Android i iOS) oraz Studio, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, trwa do grudnia 2031 r. Aktualizacje Aplikacji są bezpłatne i dostępne w sklepach Google Play i App Store; Studio aktualizujemy po naszej stronie, bez działania Organizatora.

Publikację sprzedajemy osobom prywatnym i firmom z całego świata, z wyjątkiem państw, terytoriów, osób i podmiotów objętych sankcjami oraz Syrii i Kuby. Nie zawieramy umowy o Publikację z Organizatorem, który ma miejsce zamieszkania albo siedzibę w Rosji, na Białorusi, w Iranie, w Korei Północnej, na Krymie, w Sewastopolu albo na niekontrolowanych przez rząd Ukrainy obszarach obwodów donieckiego, ługańskiego, zaporoskiego i chersońskiego (państwa i terytoria objęte sankcjami), ani z osobą lub podmiotem objętym sankcjami (środkami ograniczającymi) Unii Europejskiej lub Polski, ani na ich rzecz. Nie zawieramy też umowy o Publikację z Organizatorem, który ma miejsce zamieszkania albo siedzibę w Syrii albo na Kubie, ponieważ operator płatności, przez którego przyjmujemy zapłatę, nie obsługuje płatności z tych państw. Płatności z niektórych innych państw operator płatności może też nie przyjąć według własnych warunków — zamówienia nie da się wtedy opłacić. Państwo Organizatora ustalamy na podstawie państwa wybranego w panelu, państwa i regionu adresu rozliczeniowego podanego w płatności, państwa numeru podatkowego, jeżeli go podano, oraz państwa wydawcy karty albo banku, jeżeli podaje je operator płatności; przy płatności BLIK państwem banku jest Polska. Jeżeli którakolwiek z tych danych wskazuje państwo lub terytorium objęte sankcjami, Syrię, Kubę albo Ukrainę (z danych płatności nie da się odróżnić jej obszarów objętych sankcjami) albo jeżeli dane zamówienia wskazują na możliwy związek z osobą lub podmiotem objętym sankcjami, gry nie publikujemy, a publikację i ewentualny zwrot wstrzymujemy do czasu, aż sprawę oceni człowiek (zwykle w ciągu 2 dni roboczych); wynik przekażemy e-mailem. Jeżeli ocena wykaże, że Organizator nie jest z państwa ani terytorium objętego sankcjami, z Syrii ani z Kuby i nie jest objęty sankcjami, publikacja rusza bez ponownej zapłaty; w Subskrypcji, której okres rozliczeniowy biegnie od zapłaty (§6a ust. 2), zwracamy wtedy także część opłaty za pierwszy okres, proporcjonalną do czasu wstrzymania, tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni od zakończenia oceny. W przeciwnym razie umowa nie zostaje zawarta, a całą kwotę zwracamy tym samym sposobem płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zakończenia oceny — chyba że przepisy o sankcjach nakazują zamrożenie środków albo zakazują ich zwrotu; wtedy postępujemy zgodnie z tymi przepisami i z decyzją właściwego organu, a zwrot następuje, gdy stanie się dozwolony. Jeżeli z tych danych nie da się ustalić państwa Organizatora (na przykład adres rozliczeniowy ze Stanów Zjednoczonych nie zawiera stanu), gry również nie publikujemy, a sprawę wyjaśnia człowiek, zwykle w ciągu 2 dni roboczych (przy braku stanu wystarczy odpisać nazwą stanu z adresu rozliczeniowego); wynik przekażemy e-mailem. Jeżeli ustalone państwo nie jest objęte ograniczeniami z tego ustępu, publikacja rusza bez ponownej zapłaty (w Subskrypcji zwracamy wtedy także część opłaty za pierwszy okres, proporcjonalną do czasu wstrzymania, tak jak po ocenie opisanej wyżej); jeżeli jest, stosujemy odpowiednie zdania tego ustępu; jeżeli państwa nie da się ustalić, umowa nie zostaje zawarta, a całą kwotę zwracamy tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni od rozstrzygnięcia. Jeżeli możliwy związek z sankcjami ujawni się dopiero w trakcie okresu publikacji, przy kolejnej płatności za grę, która jest już opłacona, albo przy odnowieniu Subskrypcji, możemy wstrzymać publikację na czas oceny, a czas wstrzymania, które nie potwierdziło takiego związku, doliczamy do okresu publikacji (w Subskrypcji zamiast tego zwracamy część opłaty za bieżący okres, proporcjonalną do czasu wstrzymania, tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni od zakończenia oceny). Przy odnowieniu Subskrypcji sprawdzamy dane, o których mowa wyżej, przed pobraniem opłaty. Jeżeli wskazują one państwo lub terytorium objęte sankcjami (sam kod kraju Ukrainy tego nie przesądza) albo Syrię lub Kubę, opłaty za kolejny okres nie pobieramy, a Subskrypcja kończy się z końcem opłaconego okresu. Jeżeli wskazują samą Ukrainę, opłatę za kolejny okres pobieramy, ale od jej pobrania do czasu oceny człowieka (zwykle w ciągu 2 dni roboczych) publikacja gry jest wstrzymana, a kolejnego odnowienia nie będzie, dopóki ocena się nie zakończy, o czym od razu informujemy e-mailem; może się to powtórzyć przy każdym kolejnym odnowieniu, przy którym dane płatności wskazują Ukrainę, także po wcześniejszej ocenie, która nie potwierdziła związku z sankcjami. Tak samo postępujemy, gdy możliwy związek z sankcjami ujawni się dopiero po pobraniu opłaty. Gdy ocena wykaże, że Organizator ma miejsce zamieszkania albo siedzibę w państwie lub na terytorium objętym sankcjami, w Syrii albo na Kubie albo że jest objęty sankcjami, zwracamy tę opłatę w całości tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni od zakończenia oceny, z zastrzeżeniem zdania o przepisach o sankcjach, a Subskrypcja się kończy. Jeżeli ocena nie potwierdzi takiego związku, poinformujemy o tym e-mailem i przywrócimy odnawianie Subskrypcji; jeżeli zdążyła się już zakończyć, można zamówić nową. Jeżeli przy odnowieniu Subskrypcji państwa Organizatora nie da się z tych danych ustalić, opłatę za kolejny okres pobieramy, ale do czasu wyjaśnienia gra nie jest dostępna, a kolejnego odnowienia nie będzie, o czym od razu informujemy e-mailem; wynik przekażemy e-mailem, zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Jeżeli ustalone państwo nie jest objęte ograniczeniami z tego ustępu, przywrócimy publikację i odnawianie Subskrypcji oraz zwrócimy część opłaty za bieżący okres, proporcjonalną do czasu wstrzymania; w przeciwnym razie zwrócimy tę opłatę w całości tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni od rozstrzygnięcia, z zastrzeżeniem zdania o przepisach o sankcjach, a Subskrypcja się kończy. Z tych samych powodów nie publikujemy gry ani jej zmiany, jeżeli publikacja naruszałaby przepisy o sankcjach (na przykład gry z punktami w Rosji, na Białorusi albo na Krymie); jeżeli z tego powodu opłaconej gry nie opublikujemy ani razu, zwracamy całą cenę tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem zdania o przepisach o sankcjach. Jeżeli za grę, która jest już opłacona, wpłynie druga płatność (inna niż opłata za kolejny okres jej Subskrypcji), nie otwiera ona drugiego okresu publikacji — zwracamy ją w całości tym samym sposobem płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, z zastrzeżeniem zdania o przepisach o sankcjach; gdy pierwsza płatność jest jeszcze w wyjaśnieniu, w tym samym terminie zwracamy tę wpłatę, która nie opłaci publikacji. Subskrypcji nie można zamówić dla gry z trwającą Publikacją jednorazową, a dla gry z trwającą Subskrypcją — także wtedy, gdy jej zakończenie jest już zlecone — nie przyjmujemy nowego zamówienia, ani drugiej Subskrypcji, ani Publikacji jednorazowej, aż do końca tej Subskrypcji. Możemy wstrzymać przyjmowanie nowych zamówień z danego państwa, jeżeli wymaga tego przepis, orzeczenie sądu albo decyzja organu albo jeżeli dalsza sprzedaż naruszałaby prawa osób trzecich w tym państwie lub wymagałaby od nas rejestracji podatkowej albo ustanowienia przedstawiciela w tym państwie; państwa objętego wstrzymaniem nie można wtedy wybrać w panelu, a zamówienie z takiego państwa odrzucamy przed płatnością z informacją o wstrzymaniu. Wstrzymanie nie dotyczy zamówień opłaconych wcześniej ani opłaconych już okresów Subskrypcji; opłaty za kolejny okres Subskrypcji z takiego państwa nie pobieramy, a Subskrypcja kończy się z końcem opłaconego okresu, o czym informujemy e-mailem. Jeżeli opłatę Subskrypcji — za kolejny okres albo pierwszą — pobraliśmy, zanim dane płatności wskazały państwo objęte wstrzymaniem, zwracamy ją w całości tym samym sposobem płatności w terminie 14 dni, a Subskrypcja kończy się od razu. Sprzedaży do państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego nie wstrzymujemy, chyba że uniemożliwia ją przepis prawa Unii Europejskiej, zgodny z nim przepis prawa krajowego, orzeczenie sądu albo decyzja organu. Ograniczenia z tego ustępu dotyczą sprzedaży i publikacji gry, a nie udziału w grze — gracze korzystają z Aplikacji bezpłatnie.

Ceny Publikacji odpłatnej są cenami brutto i zawierają polski VAT 23% — także dla nabywców z innych państw Unii Europejskiej, z wyjątkiem nabywcy będącego podatnikiem VAT z innego państwa Unii, który poda ważny numer VAT UE: wtedy cena nie zawiera polskiego podatku, a podatek rozlicza nabywca w swoim państwie (zdanie o odwrotnym obciążeniu niżej opisuje ten sam przypadek). Nabywca spoza obszaru VAT Unii Europejskiej płaci tę samą kwotę, ale nie zawiera ona polskiego podatku — miejscem świadczenia usługi jest wtedy jego państwo albo terytorium, poza obszarem VAT Unii (art. 28k ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług przy nabywcy niebędącym podatnikiem, art. 28b przy nabywcy będącym podatnikiem), więc polskiego VAT do takiej sprzedaży nie naliczamy. Obszar VAT Unii to jej państwa członkowskie bez terytoriów wyłączonych z VAT (na przykład Wysp Alandzkich, Wysp Kanaryjskich i francuskich departamentów zamorskich, takich jak Reunion); z Monako postępujemy jak z Francją. Podatku od sprzedaży państwa spoza Unii też do ceny nie doliczamy: w żadnym takim państwie nie jesteśmy zarejestrowani do podatku, a gdybyśmy się zarejestrowali, podatek tego państwa będzie zawarty w tej samej cenie — wtedy zmienimy ten zapis. Organizator niebędący Konsumentem, spoza obszaru VAT Unii, rozlicza podatek od usługi sam, jeżeli przewiduje to prawo jego państwa. Rozliczamy się wyłącznie w złotych. Nabywca z każdego innego państwa płaci tę samą kwotę w złotych, a przewalutowania dokonuje jego bank albo wydawca karty na własnych warunkach — my nie pobieramy z tego tytułu żadnej opłaty i nie mamy wpływu na kurs. Kwoty w innej walucie, które może pokazać bank, przeglądarka albo operator płatności, są tylko orientacyjne. Kwota w podsumowaniu zamówienia jest równa cenie Publikacji odpłatnej podanej w Regulaminie; nic nie jest do niej doliczane. Podstawą jest to, że nasza sprzedaż usług elektronicznych konsumentom z innych państw Unii, liczona netto i łącznie dla wszystkich tych państw w roku bieżącym i poprzednim, nie przekracza progu 10 000 euro. Do procedury VAT OSS zarejestrujemy się zanim próg zostanie przekroczony, ponieważ już zamówienie, którym go przekroczymy, podlega stawce kraju nabywcy; wtedy zmienimy również ten zapis. Sprzedaż nabywcom spoza obszaru VAT Unii do tego progu nie wchodzi — liczymy ją osobno dla każdego państwa. Nabywca będący podatnikiem VAT z innego państwa Unii, który poda ważny numer VAT UE, rozlicza podatek samodzielnie (odwrotne obciążenie); cena brutto pozostaje wtedy bez zmian. Nabywca będący polskim podatnikiem VAT otrzymuje fakturę ze stawką 23% — odwrotne obciążenie go nie dotyczy. Udział graczy w grze jest zawsze bezpłatny; gracze korzystają z Aplikacji na podstawie odrębnych zasad uczestnictwa, które akceptują w Aplikacji. Markerra dostarcza wyłącznie technologię: Studio, Aplikację, backend i utrzymanie. Nie tworzymy koncepcji gry, treści, nagród ani nie obsługujemy uczestników Organizatora.

§3a. Okres bezpłatny

1. Na czym polega. W okresie bezpłatnym (§2), czyli do 10 stycznia 2027 r., 23:59:59 czasu polskiego, publikujemy gry bezpłatnie: nie pobieramy żadnych opłat, nie prosimy o dane karty ani innego sposobu płatności i nie wystawiamy faktur. Publikacja bezpłatna nie przedłuża się sama i nie zamienia się w Publikację odpłatną ani w Subskrypcję. W okresie bezpłatnym Publikacji odpłatnej nie sprzedajemy. Publikacja bezpłatna to ta sama usługa technologiczna co Publikacja odpłatna (§3), w zakresie i z limitami opisanymi w tym paragrafie.
2. Limity. Każda Publikacja bezpłatna ma limity wariantu Duża gra: gra może mieć najwyżej 25 punktów, a w okresie publikacji może do niej dołączyć najwyżej 250 graczy. Wariantu nie wybierasz i nie zmieniasz. Na jednym koncie możesz mieć naraz najwyżej 3 opublikowane gry — liczą się wszystkie gry konta opublikowane w danej chwili, a szkice i gry z cofniętą publikacją się nie liczą. Ze względów bezpieczeństwa możemy też ograniczyć liczbę Publikacji bezpłatnych zawieranych z jednego konta w krótkim czasie i liczbę takich Publikacji dla gier, które nie zostały jeszcze opublikowane; panel podaje wtedy przyczynę i to, kiedy można spróbować ponownie.
3. Zawarcie umowy. Publikację bezpłatną zawierasz w panelu Studio dla jednej gry. Wcześniej potwierdzasz adres e-mail konta i składasz oświadczenia wymagane przy każdej publikacji (§9). Następnie wskazujesz, czy publikujesz jako osoba prywatna, czy jako firma lub instytucja, składasz oświadczenie opisane w ust. 7, wybierasz państwo, w którym mieszkasz albo masz siedzibę, akceptujesz Regulamin i klikasz przycisk „Opublikuj bezpłatnie do 10 stycznia 2027”. Bezpośrednio przed tym przyciskiem panel pokazuje limity z ust. 2 i dzień końca okresu bezpłatnego oraz informuje, że nie podajesz danych karty, a nic nie przedłuża się samo ani nie zamienia w płatną usługę. Umowa o Publikację bezpłatną zostaje zawarta z chwilą kliknięcia tego przycisku, z zastrzeżeniem ust. 6.
4. Potwierdzenie przed publikacją. Po zawarciu umowy wysyłamy na adres e-mail konta potwierdzenie jej zawarcia — z limitami, dniem końca okresu bezpłatnego, pouczeniem o odstąpieniu i treścią złożonych oświadczeń — a pełny tekst Regulaminu dołączamy do wiadomości jako plik, tak jak przy Publikacji odpłatnej (§6 ust. 2). Grę udostępniamy graczom dopiero wtedy, gdy wiadomość przyjmie do wysłania nasz dostawca poczty elektronicznej. Jeżeli wiadomości nie uda się wysłać, gry nie publikujemy, a panel pozwala spróbować ponownie. Potwierdzenie danej umowy wysyłamy jeden raz.
5. Koniec Publikacji bezpłatnej. Każda Publikacja bezpłatna kończy się z końcem okresu bezpłatnego, niezależnie od dnia, w którym ją zawarto — chyba że wcześniej od niej odstąpisz (ust. 8) albo zakończy się w przypadkach z §3, §5 lub §10. Z końcem okresu bezpłatnego gra przestaje być dostępna dla graczy, także dla tych, którzy jej jeszcze nie ukończyli: nie zobaczą wtedy finału ani nagrody. Jeżeli gra ma finał albo nagrodę, zaplanuj ją tak, żeby gracze zdążyli przed końcem okresu bezpłatnego, i uprzedź ich o tej dacie (§9). Konfiguracja gry zostaje w Studio (§15), a po okresie bezpłatnym możesz ją opublikować odpłatnie; Publikacja odpłatna rozpoczyna nowy okres publikacji i nowy Ranking, więc lista Rankingu z okresu bezpłatnego do niej nie przechodzi. Cofnięcie publikacji (§6 ust. 7) wstrzymuje grę i zwalnia miejsce w limicie z ust. 2, ale nie kończy umowy: do końca okresu bezpłatnego możesz opublikować grę ponownie, bez nowego potwierdzenia i z tym samym Rankingiem.
6. Państwo Organizatora i sankcje. Publikacji bezpłatnej nie udostępniamy Organizatorowi, który ma miejsce zamieszkania albo siedzibę w państwie lub na terytorium objętym sankcjami (§3), ani osobie lub podmiotowi objętemu sankcjami, ani na ich rzecz. Usługi Markerra Studio nie oferujemy też Organizatorom z Syrii i z Kuby. Państwo Organizatora ustalamy na podstawie państwa, które wskazuje w panelu przy zawarciu umowy; podanie nieprawdziwego państwa narusza Regulamin, a jeżeli dowiemy się, że Organizator mieszka albo ma siedzibę gdzie indziej, stosujemy ten ustęp do państwa rzeczywistego. Przy Publikacji bezpłatnej nie zbieramy danych płatności, więc zdania §3 o adresie rozliczeniowym, wydawcy karty, zwrotach i zamrożeniu środków jej nie dotyczą. Jeżeli Organizator wskaże Ukrainę, gry nie publikujemy, dopóki zgłoszenia nie oceni człowiek (zwykle w ciągu 2 dni roboczych); wynik przekazujemy e-mailem. Jeżeli ocena nie potwierdzi związku z terytoriami objętymi sankcjami ani z osobą lub podmiotem objętym sankcjami, możesz opublikować grę w panelu, a potwierdzenie z ust. 4 wyślemy przed jej udostępnieniem graczom; w przeciwnym razie umowa nie zostaje zawarta. Czas oceny nie przedłuża okresu bezpłatnego. Nie publikujemy też gry ani jej zmiany, jeżeli publikacja naruszałaby przepisy o sankcjach (§3).
7. Oświadczenie z §10. Przy Publikacji bezpłatnej oświadczenie, że Organizator nie działa na rynku reklamy internetowej ani na jego rzecz, składa każdy Organizator — także Konsument — w brzmieniu z §10 (akapit „Publikacja bezpłatna”). Bez tego oświadczenia gry bezpłatnie nie publikujemy.
8. Odstąpienie. Od umowy o Publikację bezpłatną możesz odstąpić bez podania przyczyny w każdej chwili do końca okresu bezpłatnego, niezależnie od tego, czy zawarłeś ją jako Konsument, czy jako firma lub instytucja: funkcją odstąpienia w panelu Studio (§7 ust. 1) albo e-mailem na kontakt@markerra.app (można użyć formularza z załącznika 2). Konsumentowi przysługuje co najmniej prawo z §7 ust. 1 — 14 dni od zawarcia umowy — a ten ustęp je rozszerza. Odstąpienie od razu kończy publikację gry: gra przestaje być dostępna dla graczy, a jej konfiguracja zostaje w Studio. Niczego nie zwracamy ani nie pobieramy, bo Publikacja bezpłatna nie wiąże się z żadną płatnością. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem. Po odstąpieniu możesz zawrzeć nową umowę o Publikację bezpłatną tej gry, z nowym potwierdzeniem z ust. 4; oznacza ona nowy okres publikacji i nowy Ranking.
9. Dostępność, wstrzymanie i odpowiedzialność. Publikacji bezpłatnej nie przedłużamy ponad koniec okresu bezpłatnego — ani o czas niedostępności usługi (§8), ani o czas wstrzymania publikacji (§3, §10) — a postanowienia tych paragrafów o przedłużeniu publikacji albo zwrocie części ceny jej nie dotyczą. O planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, a awarie usuwamy niezwłocznie, tak jak przy Publikacji odpłatnej. Nie ogranicza to naszej odpowiedzialności ustawowej, w tym uprawnień Konsumenta opisanych w §8 w akapicie pierwszym, jeżeli przysługują mu przy Publikacji bezpłatnej. Wobec Organizatora będącego przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy, naszą odpowiedzialność związaną z Publikacją bezpłatną ograniczają §8 i §10; wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta jej nie ograniczamy ani nie wyłączamy.
10. Postanowienia, które nie dotyczą Publikacji bezpłatnej. Postanowienia o zamówieniu odpłatnym, cenach, płatnościach, fakturach, Subskrypcji, zwrotach i rozliczeniach — w szczególności §6 ust. 1–6 i 8, §6a, §7 ust. 2 i 4 oraz zdania §3, §5, §8, §10, §13 i §15 o zwrocie ceny, przedłużeniu publikacji i opłatach — nie dotyczą Publikacji bezpłatnej. Pozostałe postanowienia o Publikacji, w tym §4, §5, §9–12, §14 i §15, stosujemy do niej odpowiednio, chyba że ten paragraf stanowi inaczej. Umowa o konto (§5) pozostaje bezpłatna.
11. Zmiany okresu bezpłatnego i warunki po nim. Okresu bezpłatnego nie skracamy; nie wyłącza to zakończenia Publikacji bezpłatnej w przypadkach z §3, §5 i §10. Możemy go przedłużyć wyłącznie dla wszystkich Organizatorów naraz — przedłużenie obejmuje wtedy także zawarte wcześniej Publikacje bezpłatne, a informujemy o nim e-mailem przed końcem okresu bezpłatnego. Warunki Publikacji odpłatnej po okresie bezpłatnym, w tym jej ceny, przekażemy wszystkim Organizatorom e-mailem — jako zmianę Regulaminu na zasadach §13 — najpóźniej 14 dni przed końcem okresu bezpłatnego. Po okresie bezpłatnym gra nie przechodzi sama na Publikację odpłatną: ponowna publikacja wymaga nowego zamówienia.

§4. Wymagania techniczne

Studio działa w aktualnych wersjach przeglądarek Chrome, Safari, Firefox i Edge z włączoną obsługą JavaScript. Aplikacja wymaga telefonu z Androidem lub iOS w wersji wspieranej przez sklepy oraz — zależnie od typu punktów — aparatu (QR), modułu NFC albo usług lokalizacji (dojście na miejsce). Do korzystania potrzebne jest połączenie z internetem. Do punktów NFC Organizator potrzebuje ponadto telefonu z NFC z Aplikacją oraz pustych, zapisywalnych tagów NFC (NDEF); tagów nie dostarczamy. Token punktu Organizator zapisuje na tagu w Aplikacji: w Studio wybiera „Zapisz tagi NFC telefonem”, skanuje w Aplikacji jednorazowy kod QR, ważny kilka minut i tylko dla tej gry, wybiera punkt i przykłada tag. Aplikacja zapisuje token jako rekord tekstowy NDEF i odczytuje tag, aby sprawdzić zapis (na Androidzie pusty, niesformatowany tag trzeba w tym celu przyłożyć drugi raz). Połączenie Aplikacji ze Studio nie wymaga logowania w Aplikacji, nie loguje do konta gracza i nie zmienia postępu w grach. Ten sam rekord tekstowy z tokenem skopiowanym ze Studio można zapisać także inną aplikacją do zapisu tagów NFC — Aplikacja odczyta taki tag tak samo; zapisu wykonanego inną aplikacją nie sprawdza w chwili zapisu, ale tak zapisany tag można sprawdzić w Aplikacji przyciskiem „Sprawdź tag” po połączeniu ze Studio.

Nie stosujemy technicznych środków ochrony treści — żadnego DRM, żadnej blokady kopiowania ani liczby uruchomień. Poza wymaganiami wymienionymi wyżej (także tymi dla punktów NFC) usługa nie wymaga i nie zapewnia współdziałania z innym sprzętem ani oprogramowaniem: gra przygotowana w Studio działa w Aplikacji Markerra i tylko w niej, nie da się jej uruchomić w innej aplikacji. Konfigurację swoich gier, łącznie z kodami dołączenia, Organizator może pobrać w formacie JSON (§15); plik służy do przeniesienia danych, a nie do uruchomienia gry w innej aplikacji. Tyle o kompatybilności i interoperacyjności — nic więcej nie obiecujemy, żeby nikt nie planował integracji, której nie ma.

§5. Konto Organizatora

Konto może założyć osoba pełnoletnia, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, albo osoba działająca w imieniu firmy lub instytucji. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą założenia konta, jest bezpłatna i zawarta na czas nieoznaczony. Organizator może ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto. My możemy ją wypowiedzieć tylko z ważnej przyczyny — gdy kończymy świadczenie usługi Markerra Studio, gdy przepis, orzeczenie sądu lub decyzja organu uniemożliwia nam świadczenie jej Organizatorowi albo gdy konto nie było używane przez 24 miesiące — z 30-dniowym wyprzedzeniem (albo w krótszym terminie, jeżeli wynika on z tego przepisu, orzeczenia lub decyzji), a bez wyprzedzenia — przy rażącym naruszeniu §9–10. Konto jest nieużywane, gdy Organizator nie logował się do Studio przez 24 miesiące, a na koncie nie ma trwającej Subskrypcji ani trwającej Publikacji. Zanim wypowiemy umowę z tej przyczyny, wysyłamy wiadomość na adres e-mail konta, w której wskazujemy dzień usunięcia konta (po upływie co najmniej 30 dni) i przypominamy o możliwości pobrania danych (§15); jeżeli Organizator zaloguje się do Studio przed tym dniem, konta nie usuwamy. Jeżeli nasze wypowiedzenie, które nie wynika z naruszenia przez Organizatora, kończy opłaconą Publikację jednorazową albo opłacony okres rozliczeniowy Subskrypcji przed jego upływem, zwracamy część ceny proporcjonalną do pełnych niewykorzystanych dni tego okresu, także przy Subskrypcji miesięcznej (a za okres publikacji, który się jeszcze nie rozpoczął — całą cenę), w terminie 14 dni od zakończenia umowy, tym samym sposobem płatności; kolejnych opłat Subskrypcji już nie pobieramy. Przy publikacji gry Organizator podaje dane widoczne dla graczy: nazwę, e-mail do pytań i reklamacji, a firma lub instytucja dodatkowo pełną nazwę prawną, NIP i adres.

§6. Publikacja i płatność

1. Zamówienie Organizator składa w panelu Studio, klikając przycisk oznaczony słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Bezpośrednio przed tym przyciskiem panel pokazuje wybrany wariant, jego zakres i czas trwania oraz cenę całkowitą, a przy Subskrypcji także okres rozliczeniowy, informację o automatycznym odnowieniu i sposób jej zakończenia (§6a). Umowa o Publikację zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapłaty przez operatora płatności, z zastrzeżeniem §3. Kliknięcia w oknie operatora ani w aplikacji banku nie są kolejnym zamówieniem — zamówienie zostało już złożone w panelu.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator (Stripe). Akceptowane sposoby płatności: karta płatnicza (także w portfelu cyfrowym, który pokaże formularz operatora, np. Apple Pay albo Link) oraz BLIK; Subskrypcję opłacisz wyłącznie kartą płatniczą — także w Apple Pay, jeżeli pokaże je formularz operatora — bez BLIK-u i Link. Sposoby dostępne dla danego zamówienia panel pokazuje na początku składania zamówienia. Po zawarciu umowy wysyłamy Organizatorowi e-mail z potwierdzeniem jej zawarcia. W treści wiadomości jest pouczenie o prawie odstąpienia i wzór formularza odstąpienia, a pełny tekst Regulaminu w wersji obowiązującej dla tego zamówienia dołączamy do wiadomości jako plik — nie jako odsyłacz do strony. Powód jest prosty: stronę możemy zmienić, a pliku, który Organizator już ma, nie zmienimy. Tego wymaga trwały nośnik w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta. Ten sam plik wyślemy na każde żądanie zgłoszone na kontakt@markerra.app, także przed zamówieniem — Regulamin udostępniamy nieodpłatnie w postaci, którą można pobrać, odtworzyć i utrwalić (art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
3. Ceny podajemy w kwotach brutto i wyłącznie w złotych — także wobec nabywców spoza Polski. Zasady naliczania podatku oraz skutki przewalutowania po stronie banku nabywcy opisuje §3 ust. 5 (ceny brutto, podatek i waluta).
4. Fakturę wystawiamy do każdego zamówienia; kto ją wystawia, zależy wyłącznie od tego, czy Organizator kupuje jako osoba prywatna, czy jako firma lub instytucja — wskazuje to przy zamówieniu. Przy Publikacji jednorazowej osoba prywatna otrzymuje fakturę bezpośrednio od operatora płatności, zaraz po zaksięgowaniu wpłaty, bez względu na państwo, z którego zamawia. Jest to możliwe dlatego, że sprzedajemy wyłącznie w złotych: faktura wystawiona w walucie obcej musiałaby wykazywać kwotę podatku przeliczoną na złote (art. 106e ust. 11 ustawy o podatku od towarów i usług), czego dokument operatora płatności nie zawiera, a takiej faktury w ogóle nie wystawiamy. Firma i instytucja podaje numer podatkowy w formularzu płatności, jeżeli go ma, i otrzymuje fakturę od nas, bo musi ona przejść przez Krajowy System e-Faktur, czego operator płatności nie obsługuje. Faktury wystawiane przez nas przekazujemy w terminie wynikającym z przepisów o podatku od towarów i usług — nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym otrzymaliśmy zapłatę. Przy Subskrypcji fakturę wystawiamy za każdy okres rozliczeniowy. Fakturę dla osoby prywatnej tworzy w naszym imieniu operator płatności, a link do niej — inaczej niż przy Publikacji jednorazowej — wysyłamy my, e-mailem na adres jej konta w Studio, po zaksięgowaniu opłaty, a gdy opłatę wstrzymaliśmy do oceny opisanej w §3 — razem z wiadomością o wyniku tej oceny; firma albo instytucja otrzymuje fakturę od nas, przez Krajowy System e-Faktur, nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu zapłaty. Dokumenty, które operator płatności tworzy przy płatności firmy lub instytucji, nie są fakturą VAT.
5. Publikację można uruchomić natychmiast po potwierdzeniu zapłaty. Przy Publikacji jednorazowej świadczenie zaczyna się przy pierwszej udanej publikacji gry po zapłacie, przed upływem terminu odstąpienia — na wyraźne żądanie Organizatora złożone w podsumowaniu zamówienia (§7 ust. 2); przy Subskrypcji — z chwilą zapłaty, również na wyraźne żądanie złożone w podsumowaniu zamówienia (§6a ust. 2, §7 ust. 4).
6. Okres publikacji liczymy od chwili, w której gra po zapłacie po raz pierwszy stała się dostępna dla graczy, więc Organizator nie płaci za czas między zapłatą a pierwszą publikacją. Przerwa, którą Organizator zrobił sam, cofając publikację (ust. 7), nie zatrzymuje biegu okresu; skutki niedostępności z przyczyn po naszej stronie i wstrzymania publikacji opisują §8 i §10. Po upływie okresu gra przestaje być dostępna; konfiguracja zostaje w Studio i można ją opublikować ponownie.
7. Organizator może w każdej chwili cofnąć publikację. Cofnięcie publikacji przed końcem okresu nie uprawnia samo w sobie do zwrotu (niezależnie od prawa odstąpienia z §7).
8. Deklarację przekazania 5% przychodu netto ze sprzedaży Markerra Studio na rzecz Fundacji KOT — Koty Otoczone Troską (KRS 0000230788) — fundacji pomagającej bezdomnym kotom — opublikowaną na stronie głównej i w FAQ — składamy we własnym imieniu. Nie podwyższa ona ceny Publikacji, nie jest świadczeniem Organizatora ani warunkiem zawarcia umowy. Podstawą jest przychód netto z opłaconych Publikacji, rozliczany kwartalnie. Po każdym kwartale, w którym była sprzedaż, publikujemy w FAQ zestawienie: okres, przekazaną kwotę, obdarowanego i datę przelewu; dokument bankowy przechowujemy i okazujemy na uzasadnione żądanie, ale go nie publikujemy, bo zawiera dane rachunku. Deklaracja wiąże Markerra wobec ogółu i nie stanowi części świadczenia należnego Organizatorowi.

§6a. Subskrypcja

1. Subskrypcję zamawiasz w panelu dla jednej gry przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Bezpośrednio przed nim panel pokazuje wariant i jego limity, okres rozliczeniowy, łączną cenę za okres (przy rocznej także jej miesięczną równowartość), informację o automatycznym odnowieniu, sposób zakończenia, terminy przypomnień i minimalny czas zobowiązania; automatyczne odnowienie potwierdzasz osobnym polem wyboru. Rodzaje zamówień dostępne dla danego nabywcy panel pokazuje przed zamówieniem. Umowa o Subskrypcję zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia pierwszej płatności, z zastrzeżeniem §3, na czas nieoznaczony; minimalny czas Twojego zobowiązania to jeden okres rozliczeniowy. Jeżeli zamawiasz jako firma lub instytucja, po kliknięciu tego przycisku zapisujesz kartę płatniczą w oknie operatora płatności (tam też podajesz numer podatkowy, jeżeli go masz — §6 ust. 4), a pierwszą opłatę pobieramy z tej karty bezpośrednio po jej zapisaniu, bez kolejnego zamówienia. Jeżeli bank wymaga potwierdzenia tej płatności (na przykład w aplikacji banku), potwierdzasz ją na stronie płatności operatora, do której prowadzą panel i nasz e-mail; na tej stronie możesz też zapłacić inną kartą. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia tej pierwszej płatności. Umowa nie zostaje zawarta, a my nic nie pobieramy, jeżeli: bank odmówi obciążenia zapisanej karty, o ile wcześniej nie poprosił o potwierdzenie płatności; nie potwierdzisz płatności w ciągu 23 godzin od założenia Subskrypcji u operatora płatności (zakładamy ją zwykle zaraz po zapisaniu karty i od razu próbujemy pobrać pierwszą opłatę; godzinę podajemy w panelu i w e-mailu; do tego czasu na stronie płatności operatora możesz próbować ponownie, także inną kartą); zrezygnujesz z zamówienia w panelu przed potwierdzeniem płatności; przed pobraniem opłaty okaże się, że zamówienia nie można już wykonać (na przykład grę usunięto albo opłacono w inny sposób albo przyjmowanie zamówień Subskrypcji zostało w tym czasie wstrzymane); albo z innych przyczyn, na przykład technicznych, nie założymy Subskrypcji u operatora płatności w ciągu 23 godzin od zapisania karty albo nie pobierzemy pierwszej opłaty w ciągu 23 godzin od jej założenia. Zapisaną kartę usuwamy wtedy z konta u operatora płatności, a zamówienie możesz złożyć ponownie. Wynik zamówienia pokazuje panel, a o tym, że umowa nie została zawarta, informujemy też e-mailem — chyba że zrezygnowałeś z zamówienia w panelu albo usunąłeś konto. Nie jest to brak opłaty za kolejny okres w rozumieniu ust. 4.
2. Opłatę za każdy kolejny okres pobieramy z góry w dniu odnowienia z karty podanej przy zamówieniu, w tym przy potwierdzeniu pierwszej płatności (ust. 1), albo zmienionej później w panelu. Danych do faktury ani państwa w trakcie Subskrypcji nie zmienisz w panelu — napisz do nas. Okres rozliczeniowy biegnie od zapłaty, niezależnie od tego, kiedy opublikujesz grę — inaczej niż przy Publikacji jednorazowej (§6 ust. 6). Jeżeli pierwszą opłatę firmy lub instytucji pobraliśmy później niż przy założeniu Subskrypcji u operatora płatności — na przykład dlatego, że płatność trzeba było potwierdzić na stronie płatności operatora (ust. 1), albo dlatego, że pobranie opóźniła przyczyna techniczna — pierwszy okres rozliczeniowy liczymy od założenia Subskrypcji u operatora płatności (zwykle zaraz po zapisaniu karty), a nie od zapłaty. Różnica wynosi najwyżej 23 godziny i o tyle wcześniej, licząc od zapłaty, przypada pierwsze odnowienie.
3. O odnowieniu przypominamy e-mailem: przy Subskrypcji rocznej od 45 do 30 dni przed każdym odnowieniem, przy miesięcznej co najmniej raz na 6 miesięcy, od 7 do 3 dni przed opłatą — podając cenę, datę odnowienia i sposób zakończenia.
4. Jeżeli opłaty za kolejny okres nie uda się pobrać albo bank wymaga jej potwierdzenia, informujemy Cię o tym e-mailem, a gra pozostaje dostępna przez 3 dni od początku nowego okresu; w tym czasie możesz opłacić zaległą kwotę albo zmienić kartę. Jeżeli w tych 3 dniach opłata nie wpłynie, Subskrypcja kończy się po ich upływie, gra przestaje być dostępna dla graczy, a za ten czas opłaty nie pobieramy. Konfiguracja gry zostaje w Studio (§15); nowa Subskrypcja oznacza nowy okres publikacji i nowy Ranking.
5. Wariantu ani gry w trakcie Subskrypcji nie zmienisz. Aby przejść na inny wariant, zakończ Subskrypcję, a po jej końcu zamów nową — dopóki Subskrypcja trwa, nowego zamówienia dla tej gry nie przyjmujemy (§3). Nowa Subskrypcja oznacza nowy okres publikacji i nowy Ranking.
6. Subskrypcję zakończysz w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez opłat: w panelu przyciskiem „Zakończ subskrypcję” i potwierdzeniem albo e-mailem na kontakt@markerra.app. Zakończenie działa z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — kolejnej opłaty nie pobieramy — a do tego dnia możesz je odwołać przyciskiem „Wznów subskrypcję”. Jeżeli zakończysz Subskrypcję w czasie, o którym mowa w ust. 4, zakończenie działa od razu: gra przestaje być dostępna, a zaległej opłaty nie pobieramy. Potwierdzenie z datą i godziną, w której zakończenie do nas dotarło, oraz z dniem końca Subskrypcji wysyłamy od razu e-mailem. Zakończenie zgłoszone e-mailem potwierdzamy najpóźniej następnego dnia roboczego, ale liczy się ono od chwili, w której wiadomość do nas dotarła: opłatę za kolejny okres pobraną po tej chwili zwracamy w całości w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności.
7. Konsument, którego Subskrypcja roczna odnowiła się automatycznie, może ją zakończyć ze skutkiem natychmiastowym — wystarczy wiadomość na kontakt@markerra.app: w ciągu 14 dni od odnowienia — ze zwrotem ceny pomniejszonej o kwotę za rozpoczęte godziny od odnowienia (cena roku × liczba rozpoczętych godzin od odnowienia / liczba godzin okresu rozliczeniowego), a później w każdej chwili — ze zwrotem części ceny proporcjonalnej do pełnych niewykorzystanych dni okresu rozliczeniowego. Zwrot wysyłamy w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości, tym samym sposobem płatności. Ten ustęp nie dotyczy Subskrypcji miesięcznej: zakończysz ją na zasadach z ust. 6, a ceny bieżącego miesiąca nie zwracamy (nie ogranicza to prawa odstąpienia z §7).
8. Cenę Subskrypcji możemy zmienić na przyszłość wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest: zmiana cen usług dostawców, z których korzystamy przy świadczeniu Subskrypcji, zmiana podatków albo przepisów wpływająca na koszt jej świadczenia albo zwiększenie limitów lub rozszerzenie funkcji Twojego wariantu — i najwyżej w stopniu, w jakim ta przyczyna zmienia koszt albo zakres świadczenia. Zmiana funkcji na podstawie §13, która nie zwiększa limitów ani nie rozszerza funkcji Twojego wariantu, nie jest przyczyną zmiany ceny. O zmianie, podając nową cenę i jej przyczynę, informujemy e-mailem dwa razy: co najmniej 30 dni przed pierwszym odnowieniem po nowej cenie oraz ponownie nie wcześniej niż 30 i nie później niż 7 dni przed nim. Do dnia tego odnowienia możesz zakończyć Subskrypcję bez kosztów; zmiana nie dotyczy okresów już opłaconych.
9. Usunięcie konta (§5) kończy Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym, bez kolejnych opłat; rozliczenie opisuje §15. Konto usuniesz w Aplikacji, jeżeli logujesz się do niej tym samym kontem Google albo Apple co do panelu, albo wnioskiem wysłanym e-mailem na kontakt@markerra.app — instrukcję podaje strona „Usuń konto”; taki wniosek jest zarazem zakończeniem Subskrypcji e-mailem (ust. 6).
10. Usunięcie gry objętej Subskrypcją (okno potwierdzenia usunięcia uprzedza wtedy o tym skutku) kończy Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym, bez kolejnych opłat. Przy Subskrypcji rocznej zwracamy część ceny proporcjonalną do pełnych niewykorzystanych dni bieżącego okresu rozliczeniowego, liczonych od chwili usunięcia gry, w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności — tak jak przy usunięciu konta (§15); przy Subskrypcji miesięcznej ceny bieżącego miesiąca nie zwracamy. Jeżeli opłata za bieżący okres jest wstrzymana do oceny z §3, rozliczamy ją po zakończeniu oceny: według §3 (zwrot za czas wstrzymania albo całej opłaty) oraz, gdy ocena nie wykaże przeszkody i Subskrypcja jest roczna, zwrotem części ceny za pełne niewykorzystane dni liczone od chwili usunięcia gry (czasu wstrzymania, który przypada po tej chwili, nie liczymy dwa razy), w terminie 14 dni od zakończenia oceny. Jeżeli opłata za bieżący okres jest przedmiotem reklamacji płatności złożonej w banku (spór o obciążenie), rozliczamy ją po rozstrzygnięciu sporu: gdy bank zwrócił opłatę, nic więcej nie zwracamy, a gdy nie — przy Subskrypcji rocznej zwracamy część ceny za pełne niewykorzystane dni liczone od chwili usunięcia gry, w terminie 14 dni od rozstrzygnięcia. Jeżeli opłaty za bieżący okres nie pobrano (ust. 4), nie ma czego zwracać i jej nie pobierzemy. Jeżeli gra ma działać do końca opłaconego okresu, zakończ Subskrypcję (ust. 6), a grę usuń później. Nie ogranicza to prawa odstąpienia (§7) ani uprawnień Konsumenta z ust. 7 — można z nich skorzystać także po usunięciu gry.
11. Do Subskrypcji stosuje się postanowienia o Publikacji, chyba że ten paragraf stanowi inaczej.

§7. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy o Publikację w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Gdy płatność za zamówienie (w Subskrypcji — pierwszą) wstrzymaliśmy do oceny opisanej w §3, termin biegnie od zakończenia tej oceny. Oświadczenie o odstąpieniu może złożyć funkcją odstąpienia w panelu Studio (https://studio.markerra.app/#/odstapienie). Po zalogowaniu na konto, z którego zamawiał Publikację, wybiera „Odstąp od umowy tutaj”: link jest w stopce każdego widoku panelu, także na ekranie logowania, a w terminie odstąpienia również przy umowie. Następnie wskazuje umowę, podaje albo potwierdza imię i nazwisko oraz adres e-mail do potwierdzenia i klika „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Funkcja jest dostępna, dopóki przysługuje prawo odstąpienia. Otrzymanie oświadczenia złożonego funkcją niezwłocznie potwierdzamy na trwałym nośniku — e-mailem na wskazany adres, z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia. Oświadczenie można też złożyć w inny jednoznaczny sposób, na przykład e-mailem na kontakt@markerra.app albo listem na adres z §1 (można użyć formularza z załącznika 2) — także po usunięciu konta, gdy funkcja, która wymaga zalogowania, nie jest już dostępna. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (§2), który zamawiał jako firma, korzysta z tej samej funkcji i potwierdza w niej, że zawarł umowę jako przedsiębiorca na prawach konsumenta. Jego uprawnienie sprawdzamy (§2), a wynik przekazujemy e-mailem przed upływem terminu zwrotu.
2. Przy Publikacji jednorazowej w podsumowaniu zamówienia Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przy pierwszej udanej publikacji gry po zapłacie, przed upływem terminu odstąpienia, i przyjmuje do wiadomości, że odstępując w trakcie okresu publikacji, zapłaci proporcjonalnie za rozpoczęte godziny okresu publikacji do chwili odstąpienia, a z chwilą pełnego wykonania usługi (upływu pełnego okresu wariantu) prawo odstąpienia wygasa. Kwota za okres do chwili odstąpienia to cena wariantu × (liczba rozpoczętych godzin okresu publikacji / liczba godzin wariantu; wariant 7-dniowy to 168 godzin, 30-dniowy 720, 90-dniowy 2160); liczymy w godzinach, a nie w rozpoczętych dniach, bo dzień rozpoczęty kwadransem nie jest dniem świadczenia. Resztę ceny zwracamy w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności. Odstępując przed pierwszą publikacją, Konsument nie płaci nic — zwracamy całą cenę. Przy wariancie 7-dniowym pełne wykonanie usługi może nastąpić przed upływem 14 dni.
3. Umowa o bezpłatne konto: Konsument może od niej odstąpić w terminie 14 dni od założenia konta albo po prostu konto usunąć.
4. Konsument może odstąpić od umowy o Subskrypcję w terminie 14 dni od jej zawarcia (ust. 1). Jeżeli w podsumowaniu zamówienia zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, płaci za czas od pierwszej publikacji gry w ramach Subskrypcji do chwili odstąpienia: cena okresu rozliczeniowego × liczba rozpoczętych godzin od tej publikacji / liczba godzin okresu rozliczeniowego; jeżeli gry jeszcze nie opublikował — nie płaci nic. Resztę zwracamy w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności, a Subskrypcja kończy się z chwilą odstąpienia. Automatyczne odnowienie nie jest zawarciem nowej umowy i nie otwiera nowego terminu odstąpienia; uprawnienia Konsumenta po odnowieniu rocznym opisuje §6a ust. 7.

§8. Odpowie­dzialność Markerra

Odpowiadamy za zgodność usługi z umową na zasadach ustawowych. Konsumentowi przysługują uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta i stosuje się je w tej kolejności. Najpierw Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową (art. 43m). Dopiero jeżeli tego nie zrobimy w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, odmówimy naprawy, niezgodność utrzyma się mimo naprawy albo jest na tyle istotna, że nie ma sensu zaczynać od naprawy — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (art. 43n ust. 1). Od umowy nie można odstąpić, gdy niezgodność jest nieistotna, ale to my musimy wykazać, że jest nieistotna: ustawa domniemywa, że jest istotna (art. 43n ust. 3). Przy obniżeniu ceny uwzględniamy czas, w którym usługa była niezgodna z umową (art. 43n ust. 2). Należną kwotę zwracamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, i nie żądamy zapłaty za czas, w którym usługa była niezgodna z umową — nawet jeżeli Konsument z niej wtedy korzystał (art. 43o ust. 4, 6 i 7). Tych uprawnień nie ograniczamy ani nie wyłączamy; żadne postanowienie tego Regulaminu nie może być czytane inaczej.

Niezależnie od uprawnień z art. 43m–43o ustawy o prawach konsumenta zobowiązujemy się dodatkowo utrzymywać dostępność usługi przez okres opłaconej Publikacji; o planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, a awarie usuwamy niezwłocznie. Jeżeli niedostępność z przyczyn po naszej stronie przekroczy łącznie 24 godziny w okresie publikacji (w Subskrypcji — w okresie rozliczeniowym), Organizator może żądać przedłużenia publikacji o czas niedostępności (w Subskrypcji — zwrotu części ceny bieżącego okresu proporcjonalnej do czasu niedostępności), a Konsument — także obniżenia ceny proporcjonalnie do czasu niedostępności. Próg 24 godzin jest świadczeniem ponad standard ustawowy i niczego nie ogranicza: krótsza przerwa też jest brakiem zgodności z umową i też uruchamia uprawnienia opisane w akapicie pierwszym.

Nie udzielamy gwarancji handlowej i nie świadczymy usług posprzedażnych poza wsparciem technicznym opisanym w tym paragrafie i reklamacjami z §12. Piszemy o tym wprost, bo brak gwarancji też jest informacją, którą trzeba podać. Nie stosujemy kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Nie odpowiadamy za treści gry, wybór i bezpieczeństwo miejsc, finał ani jego realizację — za to odpowiada Organizator (§9). Wobec Organizatora będącego przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy (a więc nie wobec Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta — §2), nasza odpowiedzialność jest ograniczona do zapłaconej ceny Publikacji (w Subskrypcji — ceny zapłaconej za ostatnie 12 miesięcy), a przy Publikacji bezpłatnej (§3a) — do 1000 zł, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenia tego nie stosujemy do szkody wyrządzonej umyślnie albo wskutek rażącego niedbalstwa ani do uprawnień, których prawo państwa siedziby Organizatora nie pozwala wobec niego wyłączyć ani ograniczyć.

§9. Obowiązki i odpowiedzialność Organizatora

Organizator odpowiada wobec graczy i osób trzecich za:

1. koncepcję, zasady i treści gry oraz prawa do wykorzystanych materiałów;
2. wybór miejsc, zgody właścicieli lub zarządców terenu i bezpieczeństwo uczestników w tych miejscach — punkty nie mogą prowadzić w miejsca niebezpieczne ani niedostępne;
3. opis i realizację finału lub nagrody, w tym obowiązki podatkowe z nią związane;
4. obsługę pytań i reklamacji dotyczących treści, zasad i finału gry (adres e-mail Organizatora jest widoczny w Aplikacji);
5. dobór uczestników zgodny z progiem wieku z zasad uczestnictwa: w grach z Markerra Studio biorą udział wyłącznie osoby pełnoletnie, więc Organizator nie kieruje gry do osób małoletnich i nie przekazuje im kodu dołączenia. Markerra nie weryfikuje wieku graczy — sprawdza wyłącznie oświadczenie złożone w Aplikacji;
6. dane osobowe, które zbiera poza Aplikacją (np. listy zgłoszeń, zapisy na wydarzenie) — jest ich odrębnym administratorem;
7. zgodność swojej aktywności z prawem, w tym z §10;
8. stan fizycznych markerów (naklejek, tabliczek, tagów QR lub NFC), którymi oznaczył punkty trasy: sprawdza je przed startem gry i w jej trakcie, usuwa albo wymienia markery uszkodzone, nieczytelne, odklejone lub przeniesione w inne miejsce i odpowiada za to, że marker w miejscu, w którym go umieścił, nie stwarza zagrożenia dla graczy ani osób trzecich i nie narusza cudzego mienia. Markerra fizycznych markerów nie dostarcza, nie sprawdza ich stanu i nie odpowiada za sposób ani miejsce ich umieszczenia — Aplikacja widzi wyłącznie wynik skanu, a nie to, co realnie wisi na drzewie albo na ścianie;
9. wykorzystanie Rankingu, jeżeli go włączy: Ranking jest orientacyjny, a Markerra nie gwarantuje jego poprawności ani nie weryfikuje wyników; użycie listy poza panelem — na przykład ogłoszenie wyników albo nagrody za miejsce — Organizator prowadzi wyłącznie na własnych zasadach i odpowiedzialność, jako odrębny administrator takiego użycia i zgodnie z prawem, a Markerra nie uczestniczy w takich nagrodach; Organizator nie może przedstawiać Markerra jako współorganizatora konkursu ani fundatora nagród.

Organizator potwierdza te obowiązki oświadczeniem przy publikacji; oświadczenie zapisujemy razem z grą.

§10. Treści zakazane, zgłoszenia i moderacja

Zakazane są gry i treści: bezprawne; naruszające prawa osób trzecich; zagrażające bezpieczeństwu uczestników (w tym punkty w miejscach niebezpiecznych lub niedostępnych); nienawistne, pornograficzne lub nękające; wprowadzające w błąd co do organizatora lub nagrody; wykorzystujące grę do zbierania danych osobowych uczestników. Każdy może zgłosić treść na kontakt@markerra.app, wskazując grę (nazwa lub kod dołączenia), kwestionowaną treść i powód; zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki. Zgłaszającemu, który podał adres e-mail, bez zbędnej zwłoki potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, a po rozpatrzeniu zawiadamiamy go o decyzji wraz z pouczeniem o możliwościach odwołania. Zgłoszeń nie rozpatrujemy środkami zautomatyzowanymi — decyzję podejmuje człowiek; jedyny wyjątek to pseudonimy graczy w Rankingu, opisane w ostatnim akapicie tego paragrafu. Przy uzasadnionym zgłoszeniu lub własnym stwierdzeniu naruszenia możemy wstrzymać publikację gry lub usunąć pojedyncze treści; Organizator otrzymuje uzasadnienie decyzji e-mailem i może się od niej odwołać odpowiedzią na ten adres w terminie 14 dni. Markerra prowadzi jednoosobowa działalność gospodarcza, więc odwołanie rozpatruje ta sama osoba, która podjęła pierwotną decyzję — nie obiecujemy odrębnego organu, którego nie mamy. Odwołanie rozpatrujemy nie wcześniej niż po upływie 48 godzin od pierwotnej decyzji, ponownie przechodząc przez kryteria z tego paragrafu, i odpowiadamy na piśmie w terminie 14 dni od otrzymania odwołania, odnosząc się do argumentów Organizatora. Skutki finansowe wstrzymania opisuje akapit „Skutki finansowe wstrzymania” niżej. Nie stosuje się ich do wstrzymania na podstawie akapitu drugiego, trzeciego ani czwartego tego paragrafu (rynek reklamy internetowej), do których stosują się wyłącznie te akapity.

Markerra nie świadczy usług na rzecz rynku reklamy internetowej. Zamawiając publikację, Organizator niebędący Konsumentem oświadcza, że nie prowadzi działalności w zakresie reklamy internetowej, adtechu, retargetingu, programmatic, sieci lub giełd reklamowych, zakupu mediów ani reklamowej analityki i atrybucji, że nie zamawia publikacji na rzecz podmiotu prowadzącego taką działalność i że nie wykorzysta gry jako substytutu takich usług. W razie wątpliwości możemy poprosić o wyjaśnienie, wskazując, czego dotyczą, i wyznaczając na odpowiedź co najmniej 7 dni; wobec braku wyjaśnienia w tym terminie albo niezgodności oświadczenia ze stanem faktycznym możemy odmówić publikacji lub ją wstrzymać, zwracając cenę za niewykorzystany okres (w Subskrypcji — za niewykorzystaną część bieżącego okresu rozliczeniowego, proporcjonalnie do pełnych dni, i kończąc Subskrypcję). Zwrot przysługuje także wtedy, gdy oświadczenie okazało się nieprawdziwe. Przy Subskrypcji oświadczenie dotyczy całego czasu jej trwania, także po odnowieniach; o zmianie okoliczności Organizator zawiadamia nas niezwłocznie. Organizator otrzymuje uzasadnienie decyzji e-mailem i może się od niej odwołać na zasadach z akapitu pierwszego tego paragrafu. Ograniczenie wynika z wiążących Markerra zobowiązań kontraktowych i nie dotyczy zwykłego promocyjnego, eventowego, retailowego ani lojalnościowego korzystania z gotowej technologii przez Organizatora spoza tego rynku.

Wobec Konsumenta ta klauzula działa inaczej. Konsument z definicji nie prowadzi działalności gospodarczej, więc oświadczenia z akapitu drugiego od niego nie odbieramy, z wyjątkiem Publikacji bezpłatnej (akapit czwarty). Jeżeli mimo to okaże się, że Publikacja ma służyć działalności na rynku wymienionym wyżej — bo zamawia ją osoba działająca dla takiego podmiotu albo gra ma zastąpić jego usługi — możemy odstąpić od umowy o Publikację w terminie 14 dni od dnia, w którym się o tym dowiedzieliśmy, i zwracamy całą cenę (w Subskrypcji — całą cenę bieżącego okresu rozliczeniowego, a Subskrypcja się kończy), a nie tylko część za niewykorzystany okres, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni i tym samym sposobem płatności. Odstąpienie wymaga wskazania konkretnej okoliczności, z której wywodzimy związek z tym rynkiem; samo podejrzenie nie wystarcza, a ciężar wykazania tej okoliczności jest po naszej stronie. Konsument może się od decyzji odwołać na zasadach z akapitu pierwszego tego paragrafu. Odstąpienie nie ogranicza jego uprawnień ustawowych, w tym uprawnień z §8.

Publikacja bezpłatna. Przy Publikacji bezpłatnej (§3a) oświadczenie składa każdy Organizator, także Konsument, zanim gra zostanie opublikowana. Osoba prywatna składa je w brzmieniu: „Oświadczam, że publikuję grę prywatnie — nie w imieniu ani na rzecz podmiotu działającego w zakresie reklamy internetowej, adtechu, retargetingu, programmatic, sieci lub giełd reklamowych, zakupu mediów albo reklamowej analityki i atrybucji — i że nie wykorzystam gry jako substytutu takich usług.” Firma lub instytucja składa je w brzmieniu: „Oświadczam, że nie prowadzę działalności w zakresie reklamy internetowej, adtechu, retargetingu, programmatic, sieci lub giełd reklamowych, zakupu mediów ani reklamowej analityki i atrybucji, że nie publikuję gry — także bezpłatnie — na rzecz podmiotu prowadzącego taką działalność i że nie wykorzystam gry jako substytutu takich usług.” Bez oświadczenia gry bezpłatnie nie publikujemy. W razie wątpliwości możemy poprosić o wyjaśnienie na zasadach z akapitu drugiego. Jeżeli oświadczenie okaże się niezgodne ze stanem faktycznym albo wyjaśnienia nie otrzymamy w terminie, możemy odmówić Publikacji bezpłatnej, wstrzymać ją albo zakończyć — wobec Konsumenta tylko po wskazaniu konkretnej okoliczności, z której wywodzimy związek z tym rynkiem, a ciężar jej wykazania jest po naszej stronie. Na podstawie tego Regulaminu to jedyny skutek nieprawdziwego oświadczenia: nie zastrzegamy z tego tytułu kary umownej ani innej opłaty, a zwrotu nie ma, bo za Publikację bezpłatną niczego nie pobieramy. Organizator otrzymuje uzasadnienie decyzji e-mailem i może się od niej odwołać na zasadach z akapitu pierwszego tego paragrafu. Oświadczenie dotyczy całego czasu Publikacji bezpłatnej; o zmianie okoliczności Organizator zawiadamia nas niezwłocznie.

Skutki finansowe wstrzymania. Wstrzymanie publikacji na podstawie akapitu pierwszego tego paragrafu (zasady dotyczące treści, §9) jest środkiem zapobiegawczym: stosujemy je od razu, a o zasadności rozstrzygamy dopiero po rozpatrzeniu sprawy. Ciężar wykazania naruszenia jest po naszej stronie. Rozstrzygamy w terminie 14 dni od dnia wstrzymania.

1. Naruszenie stwierdzone. Jeżeli po rozpatrzeniu stwierdzimy naruszenie, za okres wstrzymania zwrot ceny nie przysługuje, a okresu publikacji nie przedłużamy. Jeżeli naruszenie da się usunąć, piszemy w uzasadnieniu, co poprawić; po poprawieniu przywracamy publikację na pozostały okres.
2. Naruszenia nie stwierdzono. Jeżeli zgłoszenie okaże się bezzasadne, naruszenia nie wykażemy albo uwzględnimy odwołanie, przywracamy publikację i przedłużamy ją o cały czas wstrzymania (w Subskrypcji zamiast przedłużenia zwracamy część ceny bieżącego okresu rozliczeniowego proporcjonalną do czasu wstrzymania). Nie wymagamy, żeby zgłoszenie było „oczywiście” bezzasadne — wystarczy, że naruszenia nie stwierdziliśmy. Jeżeli przywrócenie jest niemożliwe albo Organizator go nie chce, zwracamy cenę za czas wstrzymania, proporcjonalnie do długości wariantu albo okresu rozliczeniowego, w terminie 14 dni i tym samym sposobem płatności.
3. Nasza zwłoka. Jeżeli nie rozstrzygniemy w terminie, to za czas od upływu tego terminu do rozstrzygnięcia przedłużenie publikacji albo zwrot z punktu 2 przysługuje niezależnie od wyniku sprawy — także wtedy, gdy naruszenie ostatecznie stwierdzimy. Zwłoka jest po naszej stronie i jej kosztu nie przenosimy na Organizatora.
4. Wstrzymanie trwałe. Jeżeli stwierdzone naruszenie jest na tyle poważne, że publikacji nie przywracamy, umowa o Publikację kończy się z dniem wstrzymania, a za okres od tego dnia do końca wariantu zwrot nie przysługuje. Jest to jedyny skutek finansowy naruszenia po naszej stronie: nie zastrzegamy z tego tytułu kary umownej, opłaty manipulacyjnej ani innego świadczenia. Wstrzymanie trwałe gry objętej Subskrypcją kończy Subskrypcję z dniem wstrzymania, bez kolejnych opłat. Przy Subskrypcji rocznej zwracamy część ceny bieżącego okresu rozliczeniowego proporcjonalną do pełnych niewykorzystanych dni tego okresu, licząc od dnia wstrzymania, w terminie 14 dni od rozstrzygnięcia, tym samym sposobem płatności; przy Subskrypcji miesięcznej za okres od dnia wstrzymania zwrot nie przysługuje.
5. Punkty 1–4 stosujemy tak samo do Konsumenta i do przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Nie ograniczają one uprawnień ustawowych Organizatora, w tym uprawnień z §7 i §8 oraz prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
6. Wobec Organizatora będącego przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy, termin z punktów 1–3 wynosi 30 dni, a przedłużenie publikacji albo zwrot z punktów 2 i 3 wyczerpują nasze zobowiązania związane z wstrzymaniem; nasza odpowiedzialność odszkodowawcza z tego tytułu ogranicza się do zapłaconej ceny wariantu albo ceny zapłaconej za ostatnie 12 miesięcy Subskrypcji, a przy Publikacji bezpłatnej (§3a) — do 1000 zł, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenia tego nie stosujemy do szkody wyrządzonej umyślnie albo wskutek rażącego niedbalstwa ani do uprawnień, których prawo państwa siedziby Organizatora nie pozwala wobec niego wyłączyć ani ograniczyć.

Co zawiera uzasadnienie decyzji. Jeżeli ograniczymy treść — usuniemy jej fragment, wstrzymamy publikację gry, odmówimy publikacji albo zawiesimy konto — Organizator dostaje uzasadnienie najpóźniej w chwili zastosowania środka. Uzasadnienie jest pisane tak konkretnie, jak to rozsądnie możliwe, i zawiera komplet elementów wymaganych przez art. 17 ust. 3 rozporządzenia (UE) 2022/2065:

1. rodzaj zastosowanego ograniczenia, jego zasięg terytorialny i czas trwania — u nas zasięg jest zawsze globalny, bo gra znika dla wszystkich graczy z kodem dołączenia;
2. fakty i okoliczności, na których oparliśmy decyzję, z cytatem kwestionowanej treści i wskazaniem jej miejsca w grze, oraz informację, czy decyzja zapadła na skutek zgłoszenia, czy z naszej własnej inicjatywy; tożsamości zgłaszającego nie ujawniamy, chyba że jest to bezwzględnie konieczne;
3. informację o użyciu środków zautomatyzowanych — u nas z zasady tę samą: treści nie wykrywamy i decyzji nie podejmujemy środkami zautomatyzowanymi, robi to człowiek; wyjątkiem są pseudonimy w Rankingu (ostatni akapit tego paragrafu), przy których wskazujemy użyty środek automatyczny;
4. przy treści bezprawnej — konkretny przepis i wyjaśnienie, dlaczego uznaliśmy treść za bezprawną właśnie na jego podstawie;
5. przy naruszeniu Regulaminu — konkretną jednostkę redakcyjną wraz z numerem wersji obowiązującej w dniu publikacji gry (na przykład „§10 akapit pierwszy Regulaminu w wersji 1.6”) i wyjaśnienie, na czym polega niezgodność; nigdy samo „Regulamin”;
6. skutek finansowy decyzji — czy zwracamy cenę, w jakiej części i w jakim terminie;
7. pouczenie o odwołaniu: termin i adres z tego paragrafu, droga sądowa, a dla Organizatora będącego Konsumentem — także pozasądowe sposoby wskazane w §14. Nie odsyłamy do europejskiej platformy ODR, bo została zlikwidowana.

Ten sam komplet elementów niesie rozstrzygnięcie odwołania. Uzasadnienia nie mieszamy podstaw: decyzja oparta na zasadach dotyczących treści i decyzja oparta na akapicie drugim, trzecim albo czwartym tego paragrafu mają różne skutki finansowe, więc każda dostaje osobne uzasadnienie.

Pseudonimy w Rankingu. Pseudonim, który gracz wybiera w Rankingu, jest treścią gracza w rozumieniu tego paragrafu. Zakazane są pseudonimy z treścią wymienioną w akapicie pierwszym, zawierające imię i nazwisko albo dane kontaktowe oraz podszywające się pod kogoś. Przy wpisaniu pseudonimu stosujemy zautomatyzowany filtr, który odrzuca niedozwolony pseudonim, zanim trafi na listę, i podaje powód odrzucenia. Gracz, który ukończył grę, może zgłosić cudzy pseudonim w Aplikacji przyciskiem „Zgłoś pseudonim”; zgłoszenia od trzech różnych graczy ukrywają pseudonim automatycznie, a wpisy ukryte w ten sposób przegląda człowiek, który może ukrycie zdjąć. Możemy też sami ukryć pseudonim albo wynik, a Organizator może ukryć wpis na liście swojej gry — ukrycie przez Organizatora jest jego decyzją, a nie naszą. O ukryciu pseudonimu lub wyniku informujemy gracza w Aplikacji, z kodem powodu, zgodnie z art. 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065. W Aplikacji podajemy powód ukrycia wraz z jego podstawą (kod powodu wskazuje, która z zasad z tego paragrafu została naruszona), informację, czy ukrycie nastąpiło automatycznie po zgłoszeniach innych graczy, czy z naszej decyzji, oraz adres do odwołania — kontakt@markerra.app (wiadomość rozpatruje człowiek). Pełną informację o rodzaju ograniczenia, faktach i okolicznościach, podstawie oraz o drodze sądowej i pozasądowej (§14 i Polityka prywatności) podajemy w tym Regulaminie, w Polityce prywatności i w odpowiedzi na odwołanie, a nie w Aplikacji. Wynik, w którym przejście między punktami było szybsze, niż pozwala odległość, automatycznie nie trafia na listę; to kontrola uczciwości wyniku, a nie ocena treści, a na prośbę wysłaną na ten sam adres sprawdza go człowiek.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych Organizatorów (konto, płatności) i graczy (konto, postęp, akceptacje zasad) przetwarzanych w Studio i Aplikacji jest Markerra — szczegóły w Polityce prywatności. Organizator nie otrzymuje przez platformę danych osobowych graczy, z wyjątkiem Rankingu: jeżeli Organizator go włączy, widzi w panelu pseudonim, miejsce i czas graczy, którzy sami zgodzili się pokazać na liście. W zakresie Rankingu Markerra i Organizator są współadministratorami (art. 26 RODO), chyba że Organizator jest osobą fizyczną działającą wyłącznie w ramach czynności osobistych lub domowych — wtedy administratorem jest wyłącznie Markerra. Uzgodnienie między nami jest takie: Markerra prowadzi Ranking technicznie, zbiera zgody graczy, realizuje ich prawa i informuje ich; Organizator decyduje o włączeniu Rankingu i przekazuje Markerra każde żądanie gracza dotyczące Rankingu. Użycie listy poza panelem (§9 pkt 9) jest odrębnym przetwarzaniem, za które Organizator odpowiada jako odrębny administrator. Ewentualne statystyki gry są wyłącznie zagregowane i nie pozwalają zidentyfikować osób. Aplikacja używa lokalizacji wyłącznie w chwili zaliczania punktu albo korzystania z mapy i nie śledzi lokalizacji w tle. Do ustalenia państwa Organizatora i właściwego podatku oraz do kontroli sankcji przetwarzamy także dane zamówienia i płatności opisane w §3 i wynik tej kontroli; szczegóły podaje Polityka prywatności. Przy Publikacji bezpłatnej (§3a) przetwarzamy dane podane przy jej zawarciu — to, czy publikujesz jako osoba prywatna, czy jako firma lub instytucja, wskazane państwo, złożone oświadczenia i potwierdzenie wysłane e-mailem — w ramach konta Organizatora, do jego usunięcia. Okresy przechowywania danych, w tym zapisów płatności i Subskrypcji (także dowodu potwierdzenia automatycznego odnowienia), podaje Polityka prywatności.

§12. Reklamacje wobec Markerra

Reklamacje dotyczące działania Studio, Aplikacji lub płatności: kontakt@markerra.app. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje dotyczące treści, zasad i finału konkretnej gry kieruje się do jej Organizatora.

§13. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany funkcji usługi, względów bezpieczeństwa. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, a Organizatora z trwającą Subskrypcją — co najmniej 30 dni. Zmiana nie dotyczy Publikacji jednorazowych ani okresów rozliczeniowych Subskrypcji opłaconych przed jej wejściem w życie ani Publikacji bezpłatnych zawartych przed jej wejściem w życie — te trwają na dotychczasowych zasadach do końca okresu bezpłatnego (jego przedłużenie opisuje §3a ust. 11); Organizatora z trwającą Subskrypcją wiąże od pierwszego odnowienia po dniu jej wejścia w życie, jeżeli przed tym dniem nie zakończył Subskrypcji. Organizator, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę o konto przed datą wejścia zmiany w życie.

Zmiany samej usługi. Możemy zmienić funkcje Studio i Aplikacji także wtedy, gdy zmiana nie jest niezbędna do zachowania zgodności z umową — ale wyłącznie z jednej z poniższych uzasadnionych przyczyn: bezpieczeństwo usługi i jej użytkowników; wymogi sklepów z aplikacjami albo dostawców, z których korzystamy; zmiana przepisów; wycofanie technologii przez dostawcę; zastąpienie funkcji rozwiązaniem o co najmniej równoważnym działaniu. Zmiana nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Organizatora. Informujemy o niej jasno i zrozumiale, a gdy zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp do usługi lub korzystanie z niej — z odpowiednim wyprzedzeniem i na trwałym nośniku, podając, na czym polega i kiedy wejdzie w życie. W takim przypadku Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany albo od poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później (art. 43p i art. 43q ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Rozliczamy się wtedy tak jak przy odstąpieniu: zwracamy cenę za okres, którego Konsument nie wykorzystał (w Subskrypcji — proporcjonalnie do pełnych niewykorzystanych dni bieżącego okresu rozliczeniowego), w terminie 14 dni i tym samym sposobem płatności.

§14. Prawo właściwe i spory

Prawo polskie, przy czym Konsument z innego państwa — także spoza Unii Europejskiej — nie traci ochrony przyznanej mu bezwzględnie wiążącymi przepisami państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają one zastosowanie do tej umowy. Odesłania do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, do rzecznika konsumentów oraz do Inspekcji Handlowej dotyczą Konsumentów z Unii Europejskiej; Konsument spoza Unii może skorzystać z organów ochrony konsumenta swojego państwa, a zdanie poprzednie o bezwzględnie wiążących przepisach państwa jego zwykłego pobytu stosuje się do niego tak samo. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów; jest dostępny pod adresem polubowne.uokik.gov.pl/rejestr, razem z opisem tego, jak wszcząć postępowanie przed każdym z nich, ile ono kosztuje i jak długo trwa. Wniosek składa się bezpośrednio do wybranego podmiotu, a nie do nas. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron — dlatego mówimy wprost, jak z tej dobrowolności korzystamy, zamiast zostawiać Konsumenta z samym opisem stanu prawnego. Nie zobowiązaliśmy się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i żaden przepis nas do tego nie obowiązuje, więc nie wskazujemy „swojego” podmiotu uprawnionego — nie mamy takiego. Jeżeli reklamacja Konsumenta nie zostanie uwzględniona w całości, razem z odpowiedzią przekażemy mu na trwałym nośniku oświadczenie: czy zgadzamy się na udział w postępowaniu przed wybranym przez niego podmiotem uprawnionym, czy odmawiamy. Jeżeli takiego oświadczenia nie złożymy, uznaje się, że na udział wyrażamy zgodę (art. 32 ustawy z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich). Odmowa nie zamyka drogi sądowej i nie ogranicza żadnego uprawnienia z §8. Nie odsyłamy do europejskiej platformy ODR — została zlikwidowana i nie przyjmuje już skarg. Spory z Organizatorem będącym przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Markerra.

§15. Zakończenie i przeniesienie danych

Umowa o Publikację jednorazową kończy się z upływem opłaconego okresu, umowa o Publikację bezpłatną — z końcem okresu bezpłatnego albo wcześniej, z chwilą odstąpienia (§3a), a umowa o konto — z chwilą usunięcia konta albo wypowiedzenia (§5). Umowa o Subskrypcję kończy się z końcem okresu rozliczeniowego, w którym ją zakończono, z chwilą odstąpienia (§7 i §8) albo wypowiedzenia (§5 i §13), w przypadkach z §3, §6a i §10 oraz przy zmianie dostawcy i dyspozycji samego usunięcia danych (niżej); gra przestaje wtedy być dostępna, a jej konfiguracja zostaje w Studio — chyba że Subskrypcja skończyła się usunięciem gry albo konta (§6a ust. 9 i 10) albo dyspozycją samego usunięcia danych, a każde z nich usuwa też konfigurację; przy zmianie dostawcy konfiguracja zostaje do końca okresu pobrania danych (niżej). Poza tymi przypadkami zakończenie nie oznacza, że konfiguracja gry przepada: zostaje w Studio i można ją opublikować ponownie, dopóki konto istnieje, z jednym wyjątkiem — szkic gry, którego nie edytowano ani nie publikowano przez 2 lata, usuwamy w ramach okresowego porządkowania danych (opublikowanej gry ani gry objętej trwającą Subskrypcją to nie dotyczy). Usunięcie konta usuwa również gry — dlatego dane warto pobrać albo o nie poprosić przed usunięciem konta, a nie po nim.

Samodzielne pobranie danych. Dopóki konto istnieje, Organizator może w każdej chwili samodzielnie pobrać swoje dane, bez wniosku i bez czekania: w panelu Studio, w sekcji „Twoje konto”, przyciskiem „Pobierz moje dane (JSON)”. Zawartość i format pliku opisuje Rejestr eksportu danych (markerra.app/eksport-danych). Droga opisana w następnym akapicie pozostaje dostępna równolegle — na przykład gdy pobrany plik jest niepełny albo panel nie działa.

Wydanie danych na żądanie. Na wniosek wysłany na kontakt@markerra.app przekazujemy Organizatorowi konfigurację jego gier — nazwy, opisy, punkty wraz ze współrzędnymi, treści i ustawienia finału — w powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie JSON. Robimy to nieodpłatnie, w terminie 14 dni od otrzymania wniosku, w czasie trwania umowy oraz w opisanym poniżej okresie pobrania danych, obejmującym co najmniej 30 dni po zakończeniu okresu przejściowego. Nie stawiamy warunków wyjścia: wniosek nie wymaga uzasadnienia, nie przedłuża umowy i nie wpływa na prawo odstąpienia ani na reklamacje.

Wypowiedzenie i okres przejściowy na przeniesienie danych. Umowę o konto Organizator może wypowiedzieć w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia (§5). Wniosek o zmianę dostawcy, przeniesienie do własnej infrastruktury albo samo usunięcie danych można wysłać na kontakt@markerra.app. W przypadku przeniesienia okres przejściowy wynosi najwyżej 30 dni kalendarzowych od otrzymania wniosku (art. 25 ust. 2 lit. a i d rozporządzenia (UE) 2023/2854); nie czeka na koniec opłaconej publikacji. Organizator może jednorazowo przedłużyć go o okres odpowiedni do swoich potrzeb (art. 25 ust. 5). W okresie przejściowym zapewniamy ciągłość i bezpieczeństwo usługi, dostęp do konta i konfiguracji, pomoc w przeniesieniu oraz informacje o znanych ryzykach ciągłości. Dane wydajemy w JSON w ciągu 14 dni od wniosku. Samo rozpoczęcie przełączenia nie wydłuża opłaconego okresu publikacji. Nie stawiamy przeszkód technicznych, umownych ani organizacyjnych w zmianie dostawcy.

Pobranie danych po przełączeniu i ich usunięcie. Po zakończeniu okresu przejściowego zapewniamy odrębny okres co najmniej 30 dni kalendarzowych na pobranie danych (art. 25 ust. 2 lit. g). W tym czasie dane eksportowalne pozostają dostępne do bezpiecznego pobrania; nie usuwamy ich przed upływem tego okresu. Po jego upływie usuwamy dane eksportowalne i zasoby cyfrowe związane z usługą, jeżeli przeniesienie zostało pomyślnie zakończone, chyba że Organizator uzgodni z nami późniejszy termin. Ustawowe obowiązki zachowania dokumentów rozliczeniowych i ochrony danych osobowych pozostają w mocy. Pomyślne zakończenie przeniesienia kończy umowę dotyczącą przenoszonej usługi; informujemy o tym Organizatora. Przy dyspozycji samego usunięcia danych umowa kończy się po otrzymaniu dyspozycji, bez okresu wypowiedzenia (art. 25 ust. 2 lit. c i h). Przed użyciem funkcji usunięcia konta należy więc wybrać, czy celem jest przeniesienie danych, czy ich usunięcie. Zwykłe zakończenie opłaconej Publikacji jednorazowej następuje z upływem jej okresu, a Subskrypcji — z końcem okresu rozliczeniowego, w którym ją zakończono. Powyższe zasady nie ograniczają prawa odstąpienia ani reklamacji.

Opłaty za przełączenie i za wyjście z danymi: zero. Za wydanie danych, ich eksport, przeniesienie do innego dostawcy lub do własnej infrastruktury, za wypowiedzenie umowy o konto ani za wcześniejsze zakończenie korzystania z usługi nie pobieramy żadnych opłat. Nie zastrzegamy kar za wcześniejsze rozwiązanie umowy i nie stosujemy obniżonych opłat z tytułu zmiany dostawcy — bo nie ma żadnej opłaty, którą można by obniżyć. Jeżeli Subskrypcja roczna kończy się przed upływem opłaconego okresu na skutek zmiany dostawcy, dyspozycji samego usunięcia danych (akapit wyżej), usunięcia konta albo usunięcia gry (§6a ust. 10), zwracamy część ceny proporcjonalną do pełnych niewykorzystanych dni liczonych od chwili zakończenia Subskrypcji — a przy wniosku o usunięcie konta wysłanym e-mailem od chwili otrzymania wniosku, także gdy konto usuwamy później — w terminie 14 dni od zakończenia Subskrypcji, tym samym sposobem płatności; przy Subskrypcji miesięcznej ceny bieżącego miesiąca nie zwracamy — to jedyny skutek finansowy wcześniejszego zakończenia, a żadnej dodatkowej kwoty nie pobieramy. Jeżeli opłata za bieżący okres jest wstrzymana do oceny z §3, jest przedmiotem reklamacji płatności w banku albo nie została pobrana, stosujemy odpowiednio zdania §6a ust. 10 o takich opłatach. Rozliczenie przy naszym wypowiedzeniu umowy o konto opisuje §5, a przy wstrzymaniu trwałym gry — §10. Jedyne opłaty przewidziane w tym Regulaminie to ceny Publikacji jednorazowej i Subskrypcji (§3), których w okresie bezpłatnym nie pobieramy (§3a). Ten akapit jest zarazem wyodrębnioną informacją o opłatach, której wymagają art. 29 ust. 4 i 6 rozporządzenia (UE) 2023/2854.

Wydanie obejmuje dane Organizatora i dane o grze, a nie dane osobowe graczy — poza listą Rankingu widoczną w panelu (§11) Organizator nie otrzymuje ich przez platformę, więc nie może ich otrzymać także przy wyjściu; lista Rankingu nie wchodzi do wydania danych ani do eksportu z panelu i jest widoczna w panelu do końca okresu publikacji. Wyniki przekazujemy w postaci zagregowanej, która nie pozwala zidentyfikować osób. Prawa graczy do ich własnych danych realizuje Markerra jako administrator; opisuje je Polityka prywatności.

Piszemy o tym w osobnym paragrafie, bo usługi, z których trudno wyjść z własnymi danymi, są takie zwykle nie przez złą wolę, tylko dlatego, że nikt nigdy nie opisał drogi wyjścia. Zobowiązaniem jest tutaj zakres, termin i brak opłaty — a nie narzędzie, którym to wykonujemy.

Jurysdykcja infrastruktury i ochrona przed dostępem obcych organów. Informacje wymagane art. 28 rozporządzenia (UE) 2023/2854 — jurysdykcja, której podlega infrastruktura ICT używana do świadczenia usługi Markerra Studio, oraz środki przeciw międzynarodowemu dostępowi do danych nieosobowych przechowywanych w Unii — publikujemy i na bieżąco aktualizujemy w rozdziale „Gdzie przetwarzamy dane i jak chronimy je przed dostępem obcych organów” Polityki prywatności, zgodnie z art. 28 ust. 2 tego rozporządzenia.

Rejestr struktur i formatów danych eksportowalnych. Aktualny rejestr internetowy, o którym mowa w art. 26 lit. b rozporządzenia (UE) 2023/2854 — szczegółowy opis struktur danych, formatów danych oraz norm i otwartych specyfikacji interoperacyjności, w których wydajemy dane eksportowalne — publikujemy pod adresem markerra.app/eksport-danych i aktualizujemy razem z każdą zmianą formatu eksportu.

Historia zmian

Wersja 2.7 z 24 października 2026 r. — nowy §3a i definicje w §2 (okres bezpłatny do 10 stycznia 2027 r., 23:59:59 czasu polskiego: Publikacja bezpłatna z limitami wariantu Duża gra, najwyżej 3 opublikowane gry naraz na jednym koncie, potwierdzenie e-mailem z Regulaminem przed udostępnieniem gry graczom, koniec wszystkich Publikacji bezpłatnych z końcem okresu, bez przedłużeń, odstąpienie do końca okresu bez zwrotu, Syria i Kuba poza zasięgiem usługi, Ukraina po ocenie człowieka, warunki Publikacji odpłatnej najpóźniej 14 dni przed końcem okresu); karta skrótu i §3 bez kwot (ceny Publikacji odpłatnej określi wersja obowiązująca po okresie bezpłatnym; punkty karty o Subskrypcji, zamówieniu, sprzedaży i odstąpieniu dotyczą Publikacji odpłatnej); §8 i §10 (ograniczenie odpowiedzialności wobec przedsiębiorców przy Publikacji bezpłatnej; oświadczenie z §10 przy Publikacji bezpłatnej składa każdy Organizator, także Konsument); §11, §13, §15 i załączniki 1 i 2 (Publikacja bezpłatna). Wersja 2.6 z 16 października 2026 r. — karta skrótu, §7 ust. 1 i załącznik 1 (funkcja odstąpienia od umowy w panelu Studio: „Odstąp od umowy tutaj” i „Potwierdź odstąpienie od umowy”, potwierdzenie otrzymania oświadczenia e-mailem z jego treścią oraz datą i godziną złożenia; oświadczenie można też złożyć w inny jednoznaczny sposób, na przykład e-mailem albo listem; gdy płatność wstrzymaliśmy do oceny z §3, termin odstąpienia biegnie od zakończenia oceny); załączniki 1 i 2 (adres pocztowy i telefon, przykładowe sposoby złożenia oświadczenia, zdanie wzoru ustawowego o zwrocie bez opłat i innym sposobem płatności tylko za wyraźną zgodą, podpis przy formularzu papierowym); §2, §3, §6 ust. 2 i §6a ust. 1 i 2 (zamówienie Subskrypcji przez firmę lub instytucję: zapisanie karty w oknie operatora płatności i pobranie pierwszej opłaty zaraz potem, potwierdzenie płatności na stronie płatności operatora, brak umowy, gdy pierwsza płatność nie dojdzie do skutku, pierwsze odnowienie, gdy pierwszą opłatę pobierzemy później niż przy założeniu Subskrypcji u operatora płatności, na przykład po potwierdzeniu płatności; Apple Pay, jeżeli pokaże je formularz operatora); §8 i §10 (ograniczenie odpowiedzialności wobec przedsiębiorców nie obejmuje szkody wyrządzonej wskutek rażącego niedbalstwa, a w §10 — także uprawnień, których prawo państwa siedziby Organizatora nie pozwala wyłączyć ani ograniczyć); §8 i §14 (ograniczenie odpowiedzialności i sąd właściwy dla siedziby Markerra dotyczą przedsiębiorcy, dla którego umowa ma charakter zawodowy, a nie przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Wersja 2.5 z 15 października 2026 r. — §2 (Publikacja jednorazowa i Subskrypcja, okres rozliczeniowy, okres publikacji); karta skrótu i §3 (ceny Publikacji jednorazowej i Subskrypcji jednej gry, miesięcznej albo rocznej; limit graczy w Subskrypcji w każdym miesiącu; stały skład trasy gry z Rankingiem po dołączeniu pierwszego gracza; lista Rankingu pokazuje wyniki graczy, którzy zaczęli grę w ostatnich 120 dniach; kontrola przy odnowieniu i wstrzymanie, gdy nie da się ustalić państwa Organizatora; bez nowego zamówienia dla gry z trwającą Subskrypcją; przy płatności BLIK państwem banku jest Polska — Przelewy24 nie są już sposobem płatności); §5 (wypowiedzenie umowy o konto przez nas tylko z ważnej przyczyny — także gdy konto nie było używane przez 24 miesiące — ze zwrotem za niewykorzystane dni); §6 (sposoby płatności, faktury za okresy Subskrypcji — osobie prywatnej link do faktury wysyłamy my; poprawione odesłanie w ust. 3; początek świadczenia przy Subskrypcji w ust. 5); nowy §6a (Subskrypcja: zamówienie, odnowienie, przypomnienia, nieudana płatność, zakończenie i wznowienie, zakończenie po odnowieniu rocznym, zmiana ceny, usunięcie konta albo gry — przy Subskrypcji rocznej ze zwrotem za niewykorzystane dni, także gdy opłata za bieżący okres jest wstrzymana, jest przedmiotem reklamacji płatności w banku albo nie została pobrana); §7 (odstąpienie od Subskrypcji; ust. 2 dotyczy Publikacji jednorazowej); §8, §10 (przy wstrzymaniu trwałym gry z Subskrypcją roczną — zwrot za niewykorzystane dni), §11 (okresy przechowywania danych podaje Polityka prywatności), §13, §15 i załączniki; odnośniki do innych stron markerra.app mają pełny adres, żeby działały także w pliku dołączonym do potwierdzenia zamówienia. Wersja 2.4 z 9 października 2026 r. — Ranking (opcjonalna funkcja gry): karta skrótu, §2 (definicja), §3 (bezpłatna, włączana przed dołączeniem pierwszego gracza w okresie publikacji, wymaga pinezek przy punktach, punkty zaliczane na miejscu, czas z zegara serwera liczony od dołączenia do gry albo od pierwszego zaliczonego punktu — według wyboru Organizatora, ranking orientacyjny), §9 pkt 9 (użycie listy poza panelem, w tym nagrody za miejsce, na zasadach i odpowiedzialność Organizatora; Markerra nie weryfikuje wyników), §1 i §10 (pseudonimy graczy jako treści: filtr, zgłoszenia, automatyczne ukrycie po trzech zgłoszeniach, ukrywanie przez Organizatora i przez Markerra, uzasadnienie z drogą odwołania; jedyny wyjątek od braku środków zautomatyzowanych), §11 (wyjątek od braku danych osobowych graczy u Organizatora: lista Rankingu; współadministrowanie w zakresie Rankingu i wyłączenie czynności domowych), §15 (lista Rankingu poza wydaniem danych). Wersja 2.3 z 8 października 2026 r. — §3 i karta skrótu: Publikację sprzedajemy osobom prywatnym i firmom z całego świata, z wyjątkiem państw, terytoriów, osób i podmiotów objętych sankcjami oraz Syrii i Kuby (wcześniej: państwa Unii Europejskiej, Norwegia i Islandia); przy możliwym związku z sankcjami publikację i zwrot wstrzymujemy do oceny człowieka zamiast zwrotu automatycznego, a gdy związek ujawni się dopiero w trakcie okresu publikacji albo przy kolejnej płatności za opłaconą grę, publikację możemy wstrzymać na czas oceny; druga wpłata za tę samą grę wraca w terminie 14 dni; przyjmowanie zamówień z danego państwa możemy wstrzymać z przyczyn wymienionych w §3; nabywca spoza obszaru VAT Unii płaci tę samą kwotę w złotych, bez polskiego VAT i bez podatków innych państw; §6 ust. 1 — umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapłaty, z zastrzeżeniem §3; §6 ust. 3 i 4, §8, §11 i §14 — doprecyzowania dla nabywców spoza Unii. Wersja 2.2 z 7 października 2026 r. — §2 i §4: zapis tagów NFC w Aplikacji po połączeniu ze Studio jednorazowym kodem QR, ze sprawdzeniem odczytem; zapis inną aplikacją pozostaje możliwy. Wersja 2.1: na początku Regulaminu dodano kartę „Najważniejsze w skrócie” z odesłaniami do paragrafów — skrót niczego nie zmienia w treści Regulaminu; §15 wskazuje samodzielne pobranie danych w panelu przyciskiem „Pobierz moje dane (JSON)” i odsyła do Rejestru eksportu danych; §4 wskazuje eksport konfiguracji w formacie JSON z §15 zamiast twierdzić, że gry nie da się wyeksportować, i wymienia, czego Organizator potrzebuje do punktów NFC (telefon z NFC, zapisywalny tag NFC i aplikacja innego dostawcy do zapisu tagów NFC); §8 powołuje pełną podstawę zwrotu tym samym sposobem płatności (art. 43o ust. 4, 6 i 7); §6 ust. 5–6 i §7 ust. 2 liczą okres publikacji od pierwszej publikacji gry po zapłacie, a nie od potwierdzenia zapłaty, więc Organizator nie płaci za czas między zapłatą a pierwszą publikacją, a §7 ust. 2 oddziela to, co Konsument potwierdza w podsumowaniu zamówienia, od zasad rozliczenia przy odstąpieniu; §3 i §6 ust. 3 nie obejmują już Stanów Zjednoczonych — Publikację sprzedajemy w państwach Unii Europejskiej oraz w Norwegii i Islandii. Wersja 2.0: §15 rozdziela okres przejściowy na zmianę dostawcy oraz późniejszy okres pobrania danych, precyzuje przedłużenie i zakończenie umowy. Wersja 1.9 (z poprawkami z 3, 4 i 6 września 2026 r.; 6 września: §15 mówi wprost, że szkic nieedytowany przez 2 lata jest usuwany, i nie obiecuje już „zagregowanych wyników gry”, których wydanie danych nie zawiera; §3 podaje minimalny okres aktualizacji oprogramowania — do grudnia 2031 r.; zasięg sprzedaży objął Stany Zjednoczone na tych samych zasadach co Norwegię i Islandię — ta sama kwota bez polskiego VAT, bez podatku stanowego do czasu przekroczenia progu rejestracji w danym stanie (§3 ust. 3 i 4); §14 mówi wprost, że odesłania do UOKiK, rzecznika konsumentów i Inspekcji Handlowej dotyczą Konsumentów z Unii): publikację sprzedajemy nabywcom z państw Unii Europejskiej, z Norwegii, z Islandii oraz ze Stanów Zjednoczonych (§3); dowodem wykonania deklaracji 5% jest zestawienie publikowane w FAQ (§6 ust. 8); wstrzymanie publikacji jest środkiem zapobiegawczym — ciężar wykazania naruszenia leży po naszej stronie, sprawę rozstrzygamy w 14 dni, a brak stwierdzenia naruszenia albo nasza zwłoka dają przedłużenie publikacji lub proporcjonalny zwrot (§10, poprzednie brzmienie zachowane poniżej); Organizator kontroluje i wymienia fizyczne markery, których Markerra nie dostarcza (§9 pkt 8); §15 podaje okres wypowiedzenia, okres przejściowy i brak opłat za wyjście z danymi oraz odsyła do informacji o jurysdykcji infrastruktury i do rejestru formatów eksportu; w wersji angielskiej ujednolicono terminy. Wersja 1.8: jeden próg wieku uczestników — 18 lat (§9 pkt 5; poprzednie brzmienie: „zebranie i przechowywanie zgód opiekunów przed grą, jeżeli gra jest kierowana do uczestników w wieku 13–15 lat (np. gra szkolna) — zgodnie z zasadami uczestnika”). Wersja 1.7: sprzedaż wyłącznie w złotych; fakturę osoby prywatnej wystawia operator płatności, a firmom i instytucjom wystawiamy ją sami (§3, §6 ust. 3 i 4). Wersja 1.6: zasięg sprzedaży zapisany w §3; numer telefonu i punkt kontaktowy w §1; rozdzielenie Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta w §2; uprawnienia konsumenckie w §4, §6, §7, §8, §13 i §14; zakończenie umowy i wyjście z własnymi danymi w §15. Wersja 1.5: cena brutto bez doliczeń (§3) oraz tryb odwoławczy i obowiązki informacyjne wobec zgłaszającego (§10). Wersja 1.4: skutki finansowe wstrzymania publikacji (§10).

Poprzednie brzmienie tej zasady, zachowane dla historii (obowiązywało do 3 września 2026 r.): „Wstrzymanie publikacji z powodu naruszenia zasad dotyczących treści (§9 oraz akapit pierwszy tego paragrafu) nie uprawnia do zwrotu ceny za okres wstrzymania; przy zgłoszeniu oczywiście bezzasadnym przywracamy publikację i przedłużamy ją o czas wstrzymania."